原標題：滬市首場業績說明會“線上”如期見 中國平安高管直面中小投資者 來源：上海證券報·中國證券網

上證報中國證券網訊（記者 黃蕾 祁豆豆）2月21日，滬市上市公司今年首場業績說明會“線上”如期見。作為滬市“A+H”上市公司、滬深300指數公司，中國平安不但延續了每年召開業績說明會的傳統，還在此次電話、網絡遠程說明會中加入創新模式——不僅首次提前公告并廣泛征集投資者關心的問題，更是首次邀請普通中小投資者參加說明會并向高管發問。

公司受疫情影響有多大，如何應對？穩定的業績增長及分紅水平，能否在2020年得以延續？低利率環境下，大類資產配置如何規劃？未來還會投資哪些科技項目？針對投資者關心的問題，中國平安高管團今日一一進行了詳解。

主業“穩”科技“亮”

金融主業“穩”、科技業務“亮”，中國平安的2019年年報，再次為行業開了個好頭。2019年，中國平安歸屬于母公司股東的凈利潤同比增長39.1%至1494.07億元；歸屬于母公司股東的營運利潤同比增長18.1%至1329.55億元。

凈利潤是投資者所熟悉的“會計利潤”，相較之下，剔除短期投資波動及一次性影響因素后的“營運利潤”，才是真正檢驗保險股價值的試金石。得益于營運利潤的穩定增長，中國平安近年來的分紅水平也水漲船高，其也是目前A股唯一一家以營運利潤為分紅基數的公司。

投資者最關心的是，中國平安能否持續拿出“真金白銀”回報投資者？中國平安首席財務官、總精算師姚波回應稱，過去5年公司的分紅年復合增長率達40.1%，這和公司營運利潤的穩定增長以及積極主動的派息政策調整密切相關。“我們希望，隨著未來公司營運利潤的穩定增長，分紅也能維持在穩定的水平。”

在金融主業中，壽險的業績成色最受投資者關注。中國平安董事長兼CEO馬明哲透露稱，公司醞釀用2年至3年時間研究推動壽險改革。平安人壽的改革目標是希望成為全球最領先的人壽保險公司，不僅是規模最大，還要成為一個新型的人壽保險經營模式。

履新不久的中國平安首席保險業務官陸敏補充稱，未來平安人壽的改革將主要圍繞渠道和產品兩方面展開，在渠道上，通過代理人、線上、銀保這三個渠道的改革，強化公司未來的發展勢頭；在產品上，會以客戶需求為導向，重點在于利用整體綜合金融體系的優勢，在“壽險+”“金融+“和“服務+”三個方面，做一個系統化的產品體系改造，推出更多符合客戶需求的產品。

受疫情影響整體可控

針對新冠肺炎疫情帶來的影響，中國平安總經理、聯席CEO、平安銀行董事長謝永林表示：“影響肯定是有的，但只是短期的、階段性的。我們會努力降低影響，中長期向好趨勢不會變。”

短期影響主要體現在：壽險方面，由于保險產品較復雜，對代理人“面對面”線下溝通造成了一定的沖擊；信貸方面，對銀行普惠貸款產生影響，逾期率、不良率會上升等。

不過，謝永林稱，得益于中國平安一直以來在科技上的投入，通過線上招聘、線上培訓、線上展業、線上客服等舉措，在一定程度上降低了影響，業務能力逐步恢復。另外，中國平安作為大型金融機構，整體抗風險能力比較強。

“根據我們測算，如果3月份全面復產，影響整體是可控的。”他表示，參考過往非典經驗，疫情過后經濟、消費的反彈會很大，對信貸、保險的需求會有爆發式增長。

“在投資方面，經公司內部評估，疫情對公司投資風險總體可控。”中國平安首席投資官陳德賢回應稱，一方面，信用風險總體可控，公司保險資金投資在受直接沖擊行業的總敞口較低；另一方面，公司保險資產主要以高信用評級的固收類資產為主，提供了收益安全墊。

首次邀請普通投資者參與互動

不得不提的是，首次邀請普通中小投資者參與業績說明會并提問互動，成為中國平安此次業績說明會上的另一大亮點。如，有個人投資者對“中國平安在科技領域的持續投入”很感興趣，線上直接發問公司高管：未來還會投資哪些科技項目？

中國平安聯席CEO陳心穎坦言，其實目前公司聚焦的“智慧城市”系列項目中，就有很多涉及科技相關領域，如，在線教育。她認為，未來國內教育行業有兩大趨勢不可逆轉，一是線上線下教育加速融合，二是企業在職可持續教育發展空間大。尤其是通過此次疫情，更加印證了這兩大趨勢。

上市公司創新的業績說明會背后，是上交所近期落實疫情防控工作有關要求的一大舉措。2月2日，上交所發布《關于全力支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情相關監管業務安排的通知》，優化自律監管與服務方式，提供專門服務通道和在線業務操作便利，保護廣大投資者健康安全與合法權益，其中就強調了支持上市公司召開年報業績說明會。

中國平安方面表示，此次邀請普通中小投資者代表直接參與業績說明會，是公司在證監會、上交所強調保護中小投資者利益的大環境背景下，為進一步促進公平對待所有投資者的有益嘗試，有利于讓投資者特別是中小投資者更深入地了解公司情況，更好地拉近公司與廣大投資者的距離。

此外，中國平安還表示，通過這次交流，也更好地了解到中小投資者的關切和訴求，為公司后續信息披露工作、投資者關系管理工作提供了有意義的思路；后續會積極召開類似的各類投資者說明會，形式上可能也會論證更多的創新和突破，將進一步完善投資者關系管理各項工作，保持和中小投資者的有效溝通交流。

在業績說明會上直抒胸臆的普通中小投資者，也感受到了被重視，并希望上市公司能夠保持這類有效溝通渠道的暢通。一位小股東直言，這體現了公眾公司公平對待中小投資者、保障中小投資者權益、滿足中小投資者訴求的基本要求，有利于促進市場形成尊重中小投資者、注重與中小投資者有效溝通的良好氛圍，具有示范意義。