1月2日電 新年第一個工作日，阿里巴巴的一組數據顯示，2020年，更多企業將利用數字技術創新發展，對擴大經營、生意增長有信心。

創業創新：新品牌進入黃金時代

“入淘熱”溫度不減，過去一年淘寶涌現出2000個新“淘品牌”。在天貓上，三頓半、完美日記、花西子等成立僅有三五年的新品牌2019年異軍突起，在速溶咖啡、美妝等競爭激烈的品類中躋身領先者行列。

數字平臺成為幫助年輕人就業、創業創新的數字舞臺。統計顯示，入淘創業者平均年齡為26歲，來自三線城市以下的占到六成以上。就在元旦前，“一鍵創業”平臺淘小鋪向大眾免費開放，幫助小微賣家降低找貨、發貨、售后服務等運營門檻。

包括銷售、營銷、運營、物流、客服等能力在內，完備的數字商業基礎設施是創業者起家的第一筆“投資”。山東濱州的90后創業者趙夢鑫在商用廚具的細分市場內，5年間年銷售額從0增長至近6000萬元，她說：“淘寶不是有錢人的淘寶，而是有心人的淘寶。”

原先小眾的漢服已成為淘寶熱門創業領域，已誕生年銷售額億元以上的品牌

品牌商：開足馬力創造新供給

產品力已成為品牌贏得市場的核心競爭力，為此，利用數字技術洞察消費者需求、進行產品規劃和產品創新已成為大趨勢。

2019年4月，天貓宣布計劃未來3年要幫助國內外品牌發布超過1億款新品，孵化出100個年銷售額超10億元的新品牌。到9月底，天貓上就發布了9000萬款新品，按20萬品牌計，平均每個品牌每月就發布50款新品。豐富的新品供給也為新客的增長打下了基礎，一年內，品牌通過天貓旗艦店收獲的新粉絲達9億。

盒馬鮮生計劃打造10個十億級的、100個億級的、1000個千萬級的盒品牌。目前，盒馬與中化農業合作的“葲葒草莓”市場規模有望在2022年突破10億元，訂單農業的合作模式有望在未來5年復制到更多產品品類上。

街邊小店：今年生意會更好

支付寶與網商銀行聯合發布的《2019中國小店經濟溫度圖譜》顯示，87%的小店認為2020年生意會更好。

報告顯示，過去一年，一半小店憑信用獲得貸款支持，99%的小店有借有還。日流水3萬元以下的各類小店，流水平均增速35%，一半以上小店在2019年增加了雇員。

國家市場監督管理總局最新數據顯示，全國共有實有市場主體1.19億戶，去年每月增速均穩定在12%以上。在數字經濟時代，小店的創業門檻和切換成本正在降低：他們可以用貸款當本金擴大經營，真金白銀地押寶未來；用直播和短視頻吸引客流，用支付寶等數字工具收款記賬、自助點餐。每個小店都更有機會成為“網紅店”。

小店“臥虎藏龍”，中國小店數量約為1億，包含網店、街邊小店、路邊小攤等，他們帶動3億就業。

供應鏈：數智化紅利將迎來爆發

2020年，企業流通的生命線——供應鏈的解決方案將進入產品化時代，數智化將釋放新一輪紅利。數據和智能技術可以幫助企業供應鏈降本增效，提升抗周期增長的“內功”。

統計顯示，使用菜鳥網絡聯合預測和智能補貨服務的品牌，銷售增長了5%至30%，缺貨率下降了5%至10%，庫存周轉天數下降了20%至60%，倉儲成本整體降低三分之一。僅庫存優化一項，預計就可以讓享受這一服務的100多個商家一年節省8800萬元的倉儲物流成本，釋放約3億元的流動資金。

菜鳥進口保稅倉內，大量進口商品提前入庫，消費者下單后再報關發貨，“海淘”商品可實現當日送達。

營商環境：科技共治給商家“定心丸”

商家既是營商環境治理的受益者，也是營商環境治理的參與者。在過去的一年里，阿里巴巴上線國內首個營商環境治理產品“營商保”，不斷變“處罰”為“賦能”、從管理到治理，幫助商家更好經營。截至2019年底，阿里巴巴平臺上有超過260萬商家主動參與營商環境共治，全年商家向平臺反饋的惡意行為投訴量與2019年3月相比下降70%，商家主動整改讓無意違規量下降65%。

以人工智能技術為驅動力，協同社會各界力量共同參與平臺治理，這樣一套“科技共治”的模式，使網上營商環境顯著優化，為商家積極投入產品和經營創新、改善服務質量護航。