發文人 張國桐

“凈水器，免費送！”這樣天上掉餡餅的事難道真的有嗎？近幾月來，濟南市不少市民參加在一些酒店中舉行的凈水器促銷，花了數千元買了凈水器，但是很快這些凈水器出現故障或是需更換濾芯時，聯系相關公司時發現，凈水器的各種售后電話，要么是空號，要么無人接聽，聯系不上凈水器公司的工作人員。

連日來，發文人調查發現，生產和銷售凈水器的公司，要么已經注銷，要么已被當地市場監管部門列入經營異常名錄，同時，疑似是同一伙人在做這個“免費”凈水器的生意。

凈水器免費，但買濾芯需要花幾千塊錢

今年3月下旬，家住濟南市天橋區的張麗（化名）在返家途中，一位年輕人向她遞來了一份宣傳單，宣傳單上的一句話吸引了她的興趣。

“因為我平時喜歡喝茶，就想著買一臺凈水器，提高一下飲用水的質量，那天正好我看到宣傳單上寫著免費送凈水器的消息，所以就引起了我的興趣。”30日，當發文人問及“免費”凈水器時，張麗說。

張麗跟隨那位年輕人來到了天橋區一家酒店，當時酒店里已經有不少市民在咨詢凈水器事宜。

“當時開了個會，工作人員給大家介紹使用凈水器的好處。我現在印象很深，工作人員說，生活中的飲用水都是酸性的，但使用了凈水器過濾后，水就成為了堿性，飲用后對身體有益，比如，會降血脂、降血糖等。”回憶起當時的場景，張麗苦笑著說，面對“免費送”和“對身體有益”的雙重誘惑下，她最終選擇“領取”凈水器。

事實上，凈水器并非像宣傳的免費送的，如果要帶走凈水器，自己需要花費數千元購買6年的凈水器濾芯。

“工作人員說，凈水器是免費送的，但需要花費4000余元購買6年的濾芯。因為當時我沒帶這么多錢，所以工作人員給我申請了折扣，最終我花了2000余元買了十多個濾芯。”張麗說。

凈水器過濾后水垢多，卻找不到售后人員

當天下午，工作人員上門給張麗安裝了凈水器，安裝完畢后，雙方一手交錢一手交貨。

臨走時，工作人員還特地告知，如果更換濾芯的話可聯系售后，而且過段時間會有工作人員來檢測水質，到那時候如果覺得凈水器不好用的話，可以隨時退款。

本以為有了凈水器后，飲用水方面就有了保障，然而，令張麗沒想到的是，隨著時間的推移，她發現加熱凈水器過濾之后產生的水垢，要比加熱自來水產生的水垢要多，就此她便萌生了退貨的打算。

“燒開凈水器過濾的水，產生的水垢是大塊的，讓我有點不放心了，所以就想著等上門檢測水質時退貨，結果等了很久，工作人員一直也不來。之后我就撥打了凈水器材料上的售后電話，沒想到都打不通，有的號碼還是空號，去酒店找工作人員，人早就不見了。”張麗說，突如其來的情況令她有些措手不及，與此同時花費2000余元購買的凈水器，她更加不敢使用了，時至凈水器成為了她家的擺設。

賣凈水器的打一槍換一地

發文人調查中發現，濟南不少市民都有類似的遭遇，今年3月，家住濟南市天橋區的趙紅（化名）也經歷免費送凈水器的事情，雖然整個過程與張麗相似，但趙紅購買6年的凈水器濾芯所花費的錢，竟高出張麗所花費濾芯錢近一倍的價格。

“我是花費了4000余元。在安裝凈水器之后，有一天家里的自來水管壞了，因為不知道凈水器當時是如何安裝的，所以就想聯系售后把凈水器處理一下，結果聯系后發現，電話打不通，而且酒店那些人都消失了。”趙紅說。

市民李亮（化名）告訴發文人，在今年5月份，他在歷下區某酒店內花費7000余元購買了6年的濾芯，并免費帶走了凈水器。由于使用過程中水質不清，便萌生了退款的打算，可他遇到了與張麗和趙紅相同的情況_電話均打不通。

發文人意外發現，趙紅和李亮拿到的凈水器是同一家公司生產，銷售公司也均為同一家公司，唯一不同的是，二人購買的地點和時間不同。

“我記得在使用凈水器期間，我外出曾遇見過那一伙銷售人員，他們已經不在天橋區，而是跑到了歷城區另一家酒店里。”趙紅說。

租賃半天會議室，賣完就走人

發文人又采訪多位買過免費凈水器的市民發現，無論是凈水器生產商還是銷售方，他們手中的凈水器，幾乎與趙紅和李亮手中的凈水器相同。

幾位市民“免費領取”凈水器的地點，除了歷下區、天橋區外，還有歷城區某酒店等，而且彼此購買的時間大多在今年3月至5月。

這些市民購買凈水器濾芯所花費的錢也不同，有的花了3000余元，有的則高達7000余元。

發文人調查發現，有市民從歷下區“帶走”凈水器后，負責銷售凈水器的人員又在天橋區某酒店內出現，更換地點相隔的時間較短，因此有市民懷疑，銷售“免費”凈水器的疑似是同一伙人，而且銷售過程中打一槍換一地。

31日，發文人分別走訪了當初銷售凈水器的幾家酒店，說起凈水器一事，幾家酒店工作人員的說法幾乎相同。

“幾個月前確實有一家中創惠澤公司來到酒店，他們租賃了一個60人左右的會議室，時間為半天，之后就離開了。”在一家酒店工作人員說。

另一家酒店工作人員則表示，有負責銷售凈水器的人租賃了半天的會議室，一段時間后，有市民來酒店找過這些賣凈水器的人，但人早已離開了，甚至有市民還為此報了警。

兩家公司列入經營異常名錄，一家公司已注銷

發文人調查發現，張麗買的凈水器是通過廊坊市洲辰凈水設備銷售有限公司（以下簡稱洲辰公司）的；而趙紅和李亮的凈水器則是北京中創惠澤水處理科技有限公司（以下簡稱中創惠澤公司）的，其生產商為廊坊水茵凈化科技有限公司（以下簡稱水茵公司）。

發文人多次撥打銷售凈水器相關人員、客服、售后等電話，電話無人接聽，有的電話已經為空號。發文人聯系中創惠澤公司和洲辰公司時，兩家公司的電話也無人接聽。

之后，發文人以凈水器消費者的身份撥打了水茵公司數個的電話后，其中一位女子接聽了電話，當發文人問起，“免費”凈水器的售后等電話打不通時，該位女子在電話中反復重復著一句話_“可以聯系凈水器上面顯示的電話”。發文人繼續進行詢問時，該女子掛斷了電話，而后再撥打電話，女子便不接了。

發文人調查發現，中創惠澤公司于2021年10月份成立，然而在今年8月中旬，這家公司已被注銷。另外，根據洲辰公司和水茵公司的工商信息，這兩家公司地址均是在河北省廊坊市文安縣。

就此，31日發文人聯系到廊坊市文安縣市場監督管理部門進行采訪，至9月1日發文人截稿前，文安縣市場監督管理部門未給予回復。

不過，發文人查詢發現，在今年7月和8月，洲辰公司兩次被文安縣市場監督管理部門列入企業經營異常名錄，并且在去年12月份，洲辰公司就已申請了簡易注銷，公告日期為2021年12月22日至2021年2月5日。

而另一家公司水茵則是在今年7月同樣被文安縣市場監督管理部門列入企業經營異常名錄。

更為巧合的是，該公司顯示的其中一部手機號碼，竟然與洲辰公司在工商信息內留存的企業聯系電話為同一個號碼。

提醒_別被“免費送”蒙住雙眼

打著“免費”的旗號吸引顧客的銷售模式已屢見不鮮，但實際上這些“天上掉餡餅”的事情并不是真正的免費或者是送，例如“免費”凈水器，這些銷售人員疑似把凈水器和濾芯捆綁銷售，讓市民們以為自己花的錢只是用于購買凈水器的濾芯，而凈水器沒有花錢。

31日，發文人聯系到濟南市消協，一位工作人員告訴發文人，生活中如果遇到“免費”的產品時，一定要謹慎購買，不要盲目或者以貪小便宜的心理跟風購買。不僅如此，在購買過程中一定要核實公司或工作人員是否有相關資質，比如公司是否擁有營業執照，工作人員是否持證上崗等等，而且還要注意公司是否有固定的經營場所，以免購買產品后給自己帶來后續的隱患。

目前，這些消費者也向相關部門進行了投訴。