“哎呀，我身份證忘帶了，退休手續能辦么？”

“不好意思，沒有身份證辦不了，這是辦事材料清單，麻煩您回去取一下再來辦理。”

你是否也有這樣的困擾？因為常常忘記攜帶身份證等證件，要“來回跑”“多次跑”才能解決，不用擔心！普陀這里的“一網通辦”幫您來解決難題。

“一網通辦”攜手各信息系統平臺，打造“一站式”服務，自“隨申辦市民云”APP上線亮證功能后，市民僅需要攜帶一部手機便可實現“電子化”業務辦理，目前已有62項業務可實現“零材料”辦理，覆蓋應用于甘泉路街道社區事務受理服務中心的業務大廳、24小時自助機器、綜合窗口等多個場景，為居民打造真正的智能化服務平臺。

今年8月，市民朱先生通過隨申碼進行亮證順利進入業務大廳完成取號，準備辦理退休相關事項，在等候大廳工作人員還告知他可以申請年老一次性生育獎勵費，但由于事前不知道，沒有攜帶獨生子女證，本想下次再過來一起辦理。但是，就在“小青柑”志愿者的幫助下，通過“無證”辦理新模式就完成了辦理。接下來，就讓我們一起看看，朱先生是如何在“無證”的情況下，順利、高效完成了事項辦理……

“小青柑”志愿者，服務為民

在朱先生一籌莫展時，“小青柑”志愿者立馬上前告訴他，街道社區事務受理中心通過系統聯網可以協助調取獨生子女電子證照，今天就可以辦理申請，不需要再跑一趟了，隨即在等候大廳便協助朱先生完成電子亮證的添加工作，既彌補了等待時間的空缺又免去了后續窗口辦理時的繁瑣。

“一網通辦”平臺，數字惠民

在柜臺上，窗口工作人員直接利用電子亮證功能，輸入相關信息，連接電子證照庫在電腦上就完成了獨生子女證的調取，既省時又省力。

事后，朱先生告訴我們，過去他的妻子來辦理退休時需要攜帶很多證件和材料，年紀大了難免漏帶少帶，跑個幾次才能把事情全部辦完，如今“一網通辦”只需要攜帶一部手機就可以完成業務受理，實在是太方便了。

“24小時”服務區，方便利民

此外，為了滿足上班族下班時間也可以來辦理業務的需求，24小時自助業務機器也可通過隨申碼進入服務區自助辦理就醫記錄冊更換等業務。

特別提醒：除已可添加的證件外，根據業務要求，需其他證件材料辦理業務的居民仍需攜帶材料原件前往綜合窗口進行人工受理！

下一步，甘泉路街道也將繼續致力于“一網通辦”的推廣，“電子亮證”的宣傳，不斷拓展服務事項，通過配備專業的引導服務人員協助居民辦理相關業務，從社會服務的各個方面進行實現辦事流程的優化，在提高辦理效率的同時切實解決居民“漏帶多跑”的煩惱。