記者｜于浩

9月2日，2021年中國國際服務貿易交易會全球服務貿易峰會（以下簡稱服貿會）于北京開幕，京東云則連續兩年成為服貿會的數字平臺官方技術服務商。

據京東科技數字城市群京東會展云產品總經理侯超介紹，此次京東云針對展覽、會議、洽談、貿易、數字化服務等板塊推出了線上展臺、云會議、會議直播、基于區塊鏈的電子簽約等功能。在底層技術層面，京東云為展會提供了計算能力和資源存儲能力，同時搭建了包含網絡安全、內容安全、應用安全、數據安全等在內的安全防護體系。

疫情極大地改變了傳統以線下形式為主的會展行業。疫情防控對線下參會的限制使得越來越多展會主辦方開始考慮線上線下結合的新形式。同時，隨著5G的普及、VR、3D、在線實時通訊以及大數據等技術的成熟，數字化展會的技術基礎也在逐步完善。

侯超告訴界面新聞，數字化會展正成為會展行業的新趨勢，線上線下結合的形式將成為標配。同時，在他看來，會展行業本身與京東自身的技術與業務存在著耦合性。

“會展服務的用戶是企業以及專業觀眾，他們都希望通過會展平臺來獲客或者促進交易的達成。而交易屬性與京東本身零售屬性關聯性很強。”侯超說，“數字化的精準營銷、VR與3D的技術、AI與機器學習的能力，比如智能客服，這些和會展行業有很強的結合點，可以促進共同成長。”

由于內容能力的差異，各展商所搭建在線展臺質量不一。侯超坦言，一些有電商基因的企業在線展臺會搭建的很好，但也有部分展臺存在著內容豐富度不足的情況。

據他介紹，針對這一點，京東會展云針對展商推出了結合了圖文、直播等形式的展商小站，增強展商的積極性。在此基礎上，京東會展云也推出在線名片、線下約見、分享邀約海報等功能滿足展商與客商的交流需求。展商可查看線上展臺的訪問數據，通過支持“閱后即焚”功能的在線實時通訊工具同客商溝通。

在2020年服貿會上，京東會展云首次落地。隨后，京東會展云平臺相繼支持了2021線上（中國）亞歐商品貿易博覽會、第22屆中國·青海綠色發展投資貿易洽談會、2021南亞東南亞國家商品展暨投資貿易洽談會（商洽會）等展會。

在海外會展領域，京東云展會暫無真正落地的案例。但據侯超透露，基于京東已有的全球購業務以及海外站的資源，海外將是京東會展會后續會嘗試的方向，目前已經在與一些機構溝通。

據京東集團副總裁京東科技京東云事業群總裁高禮強所說，以技術與供應鏈能力改造產業的新型實體企業正成為京東的轉型方向。他將技術研發投入高、員工薪酬支出高、納稅額高、低利潤率作為新型實體企業的四個主要特點。

京東集團二季度財報顯示，非公認會計準則下歸屬普通股股東的凈利潤為46億元，與去年同期59億元相比下降22.03%，與此同時，營業成本同比增加28.8%至2221億元（344億美元），其中研發開支由去年同期的36億元增長至37億元。

此外，京東集團技術委員會主席、京東人工智能研究院院長周伯文曾于今年7月份的2021年世界人工智能大會上發布了京東制造云系列產品與解決方案。在其演講與群訪環節中，技術與產業具體場景的結合成為多次出現的關鍵點，可見與傳統產業結合或將成為京東云為代表的京東科技實現商業化的關鍵。