“空間大了，樓道也整齊了。”家住宜川路街道泰山二村的丁阿姨，對小區(qū)近期集中拆除了55扇占道鐵門的事情很是支持，“大家心里蠻高興的。”
居民理解和諒解是前提
泰山二村是典型的老舊小區(qū)，建成于上世紀(jì)80年代，曾在2017年進行了“精品小區(qū)”改造工程，一改小區(qū)臟亂差面貌。近年來，泰山二村著力打造“精品小區(qū)2.0版”，先后實施了小區(qū)物業(yè)合同更替、《機動車管理制度》制訂、“美麗樓組”建設(shè)等多個實事項目，讓小區(qū)整體環(huán)境得到進一步提升。今年4月份，泰山小區(qū)通過增補監(jiān)控探頭和全面檢修，實現(xiàn)小區(qū)監(jiān)控全覆蓋，所有樓棟門禁啟動全面維修和保養(yǎng)。結(jié)合創(chuàng)城鞏衛(wèi)和愛國衛(wèi)生運動，泰山二村組織各居民樓組集中開展了樓道堆物整治。
樓道治理是一個整反復(fù)、反復(fù)整的頑疾。隨著工作的深入推進，55扇位于底樓和頂樓公共部位的私裝鐵門，成為居民關(guān)注的焦點。這些“鐵將軍”占用公共消防通道、容納大量堆物，存在安全隱患，成為影響樓道環(huán)境的重要因素。而鐵門不拆除，意味著樓道的頑疾治理沒有完成。
原有鐵門（資料圖片）
“清理樓內(nèi)違建，我們是經(jīng)過慎重考慮的。”泰山二村黨總支書記馬寧說，在街道相關(guān)部門的支持下，小區(qū)決定對占道鐵門開展一次集中的整治工作。“我們始終強調(diào)，我們不愿意去進行一個強制拆除的工作，我們還是希望能夠得到居民的理解和諒解，大家一起來配合進行小區(qū)環(huán)境的提升工作。”
上門做工作（資料圖片）
為此，圍繞占道鐵門治理，泰山二村在6月初對小區(qū)1200余戶居民開展了一次全覆蓋的《問卷調(diào)查》，進行廣泛征詢。居委會牽頭，聯(lián)動業(yè)委會、物業(yè)等，還多次組織黨員、樓組長就樓道安全和環(huán)境提升問題進行討論，并發(fā)動社區(qū)志愿者積極開展宣傳，收集居民意見。“千份問卷，有80%以上的居民對拆除鐵門工作表示認可和支持。這讓我們心里有了底氣。”馬寧說，大多數(shù)居民的理解和支持，也讓拆除工作提上議事日程。
群策群力，拆門不拆心
“前期，在廣泛征詢和調(diào)研基礎(chǔ)上，我們主動和安裝鐵門的業(yè)主對接溝通，講明相關(guān)政策，讓他們充分了解社區(qū)發(fā)展的需求和居民群眾的意愿。”馬寧介紹說，6月中旬起，居民區(qū)開始“掛圖作戰(zhàn)”，利用“四百”走訪契機，丈量社區(qū)各個角落。
根據(jù)前期工作統(tǒng)計的初步情況，居委會聯(lián)通業(yè)委會、物業(yè)開始按照“片塊”包干，對每幢樓進行再次核對，摸清底數(shù)，并對相關(guān)業(yè)主進行開展整治行動的告知與解釋。“這項工作得到了街道的高度重視，多個職能部門組成了集中整治專項工作領(lǐng)導(dǎo)小區(qū)，指導(dǎo)和支持我們逐步推進。”
張貼通知書（資料圖片）
“我們業(yè)委會也是居民，和居民溝通起來比較方便。我們也不是做思想工作，就是和業(yè)主聊聊天，聽一聽具體情況。”泰山二村業(yè)委會主任包紀(jì)胤說，在居民區(qū)黨總支的帶領(lǐng)下，業(yè)委會成立了拆除工作自治小組，配合居民區(qū)做好群眾工作。經(jīng)過了解，發(fā)現(xiàn)有不少業(yè)主處于觀望狀態(tài)。“有的覺得要拆大家都要拆；有的怕拆除工作不徹底，到時這里拆了，那里不拆。”遇到這種情況，自治小組和社區(qū)干部也會和居民講清形勢，以及小區(qū)做這項工作的力度和決心，打消這部分業(yè)主的疑慮。
實地了解情況（資料圖片）
除了觀望的業(yè)主，也有的是因為某些個人原因，對鐵門的拆除有些顧慮。“也有居民認識到樓道被鐵門封閉存在安全隱患，但年紀(jì)大了，沒有能力自行拆除。”在馬寧看來，拆除不是一件強制的事情，每戶人家的情況不同，做工作也不能一刀切，必須是一戶一案。“要讓居民感受到是生活在一個和平、安寧、幸福的小區(qū)里。居民在家的，大家一起上門；不在家的，電話聯(lián)系；還有的居民，通過各種關(guān)系，聯(lián)系其家屬幫助說服。”這其中，講道理、講政策、講安全，講鄰里的相互支持，向居民描繪社區(qū)美好愿景，最終換取了居民的理解和支持。“大家都是群策群力，反復(fù)上門做工作，確保‘拆門不拆心’。”
8月上旬，一封言辭懇切的《溫馨提示》張貼在泰山二村的所有樓道內(nèi)，同時，居委會再次聯(lián)合社區(qū)民警、物業(yè)等一起上門做好宣傳解釋工作，這也意味著小區(qū)鐵門拆除整治工作吹響了行動號角。
美麗樓道靠大家
8月23日上午，隨著第一家23號樓頂樓鐵門的拆除，泰山二村鐵門拆除工作正式啟動。
然而，居民區(qū)的工作卻并沒有停止。每一天拆除工程結(jié)束后，居民區(qū)就會及時梳理當(dāng)天工作情況，及時調(diào)整第二天工作推進方案。在施工中，工作的團隊也注重與居民的交流溝通，以居民的正當(dāng)訴求注重細節(jié)的處理。細致到位的工作，也讓泰山二村不到兩周時間，就順利完成了全部小區(qū)樓道61處違建的清理。其中，鐵門55扇、儲物柜6處，切實恢復(fù)原始樓道布局，打通了樓道里的消防“生命通道”。
拆除工作進行
“我們大家都很支持。好的樓道環(huán)境，讓人心情愉快，誰不喜歡。” 12號清風(fēng)樓組樓組長杜月萍說，盡管這次鐵門拆除不涉及自己所在的樓組，但樓里的居民也都大力支持這項工作。“你想想，自己家里裝修是為了好的生活環(huán)境，小區(qū)集中整治，也是為了讓我們有個整潔舒心的小區(qū)環(huán)境。”
作為泰山小區(qū)“美麗樓組”的標(biāo)桿樓組，12號樓不僅加裝了電梯，而且將樓道環(huán)境作了美化。“這里面有街道和居委會的大力支持。” 杜月萍說，自從樓組面貌有了全新提升后，大家的凝聚力更加緊密了。“其他樓居民走進我們樓里，大家都會說，‘哎呀，你們樓里怎么這么干凈、漂亮’，我說，這都是靠大家的努力和支持。”
12號清風(fēng)樓組樓道環(huán)境
據(jù)了解，鐵門拆除整治工作完成后，小區(qū)對樓道進行了粉刷與整理，恢復(fù)樓道的干凈、整齊。接下來，泰山二村將以“美麗樓道”的打造，逐步逐項推動樓道治理工作，讓更多居民參與到樓道管理中，讓樓道治理進入“樓道是我家，美麗靠大家”的良性循環(huán)。
“有的樓組想打造成七彩樓組，有的樓組想做成簡約的風(fēng)格……只要是居民自己的想法訴求，能做的我們都支持。”馬寧認為，小區(qū)的改變不是一朝一夕的事情，需要過程的沉淀，而文明樓組的創(chuàng)建更是要靠居民的參與與支持，“慢慢來，一項一項地來推動，總會有質(zhì)的改變，讓泰山小區(qū)有一個更美好的未來。”
記者：張瓊
編輯：尉瀾
