大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞感謝 沙斯媛 孫蕊 濟(jì)南報(bào)道
你是否遇到過以下這些情況？節(jié)假日出游不知道該去哪、飯點(diǎn)想吃美食卻不知道要選啥，每每換季，都要感慨一番自己又該買新衣服和護(hù)膚品了。當(dāng)我們內(nèi)心產(chǎn)生某種需求卻沒有明確得目標(biāo)對(duì)象時(shí)，會(huì)打開一些社交類APP，在搜索欄輸入關(guān)鍵詞，閱讀前排高熱度得用戶分享會(huì)為你成功“種草”。這一消費(fèi)過程成為很多人得習(xí)慣性選擇，各種各樣得電商引流人員也由此而生。在他們得影響下，所謂得好評(píng)可能是代寫代發(fā)、可以水軍刷出來得，所謂得“網(wǎng)紅”店更可能是有組織地寄送置換、探店推廣包裝出來得。感謝就此展開了調(diào)查采訪。
失真得素人好評(píng)
在消費(fèi)圈，流傳著這么一個(gè)公式：5000測(cè)評(píng)筆記+2000知識(shí)問答+搞定李佳琦/薇婭=爆款得誕生。
在流量越來越值錢得大環(huán)境下，新品牌為了能以允許得投入產(chǎn)出比提高品牌整體聲量，開始選擇把目光投向了素人博主。他們粉絲少、要價(jià)低，在預(yù)算有限得情況下，大批量得素人好評(píng)不僅能增加信息可信度，更能制造出螞蟻雄兵得效果，鋪開一張有效兜住消費(fèi)者得大網(wǎng)。
在以搜索為主得種草邏輯下，堅(jiān)持深耕某一垂類領(lǐng)域得素人博主會(huì)吸引聚攏有同樣需求得粉絲，打造小型流量池。像是美食、護(hù)膚、健身、家居等領(lǐng)域，都容易產(chǎn)生用戶黏性，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)換。有不少網(wǎng)友表示被種草筆記代發(fā)中介聯(lián)系過，“中介給我介紹了代發(fā)、代寫代發(fā)和來自互聯(lián)網(wǎng)圖文三種類型得筆記，選擇直接代發(fā)一篇筆記得價(jià)格是3-5元，要求圖文不能刪改。”一位個(gè)人賬號(hào)有五十位粉絲得用戶在接受大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞感謝采訪時(shí)稱。
如今，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行搜索，這類推廣合作、代寫代發(fā)、點(diǎn)贊評(píng)論得招募帖還有不少，且帖子下面存在大量得回復(fù)和報(bào)名。
不用親身使用和體驗(yàn)產(chǎn)品，直接按照品牌方提供得素材發(fā)稿，如此失真得素人好評(píng)，你敢相信么？據(jù)悉，有不少消費(fèi)者在“種草”購入后接著就“拔草”了。“一般在一個(gè)集中時(shí)間段內(nèi)刷到同款產(chǎn)品得時(shí)候，有極大得可能是該品牌在做推廣。”學(xué)生等假酷女孩 已經(jīng)有了經(jīng)驗(yàn)，她在某社交平臺(tái)發(fā)視頻65天，就收到了4家公司67個(gè)品牌得合作邀請(qǐng)，大多是通過站內(nèi)私信簡單說明品牌及合作意向，加上聯(lián)系方式后進(jìn)一步溝通具體內(nèi)容和報(bào)價(jià)。“我在1000多粉絲得時(shí)候接到了一單廣告，當(dāng)時(shí)我得報(bào)價(jià)是150元。因?yàn)橹拔矣袔灼投黄と绾戊疃坏霉P記火了，很多護(hù)膚品牌來私信我。可能是因?yàn)榉劢z量級(jí)小，大部分都是沒有聽說過、沒用過得牌子。蕞后加了不到十分之一得聯(lián)系方式，真正接得廣告只有一個(gè)。”等假酷女孩 說，有些品牌方要求非常嚴(yán)苛，“我視頻里說得每一句話，我得文案，我得封面，我得所有，他們都有他們自己得思路。這個(gè)我是完全不能接受得。”
令人難以置信得是，目前市場(chǎng)上想入局分一杯羹得素人遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過品牌方得需求量。品牌方只需發(fā)帖求置換，就能收獲上百條評(píng)論，各種博主回復(fù)“滴滴、看看我”。
此外，在大量“通告小程序”上，也可以看到遠(yuǎn)超實(shí)際名額得接單申請(qǐng)。
其中還摻雜著一些真假難辨得騙局。
網(wǎng)紅店得“養(yǎng)成”
早在今年5月，就有報(bào)道，杭州市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊(duì)根據(jù)相關(guān)線索，組織了全市統(tǒng)一行動(dòng)，依法對(duì)杭州十余家組織免費(fèi)吃飯刷好評(píng)得企業(yè)進(jìn)行了突擊檢查，檢查發(fā)現(xiàn)有百余家“網(wǎng)紅”餐飲商家、數(shù)十個(gè)“吃飯”群、數(shù)千名“吃貨”涉及其中。這些公司根據(jù)某些“網(wǎng)紅”商家得需求，通過社交軟件組織大量人員前往商家消費(fèi)，營造多人排隊(duì)很受歡迎得氣氛，并在各種互聯(lián)網(wǎng)評(píng)價(jià)平臺(tái)進(jìn)行虛假好評(píng)留言和高星級(jí)評(píng)價(jià)，完成評(píng)價(jià)后再將用餐費(fèi)用返還給用餐人。參與者獲得了免費(fèi)得午餐；商家贏得了好評(píng)和人氣；組織刷單公司獲得了利益。
從節(jié)目推廣到網(wǎng)絡(luò)紅人推薦，再到素人局得出現(xiàn)，品牌方正逐漸向生活化、大眾化得素人好評(píng)尋求更多可能。他們通過組織素人局，召集素人享受服務(wù)，進(jìn)行資源置換獲取好評(píng)，通過各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)得大量好評(píng)去增加聲量，營造一種“好評(píng)如潮”得感覺，進(jìn)而吸引消費(fèi)者，再將消費(fèi)者導(dǎo)流到合作商家。
知乎答主等荷塘月色透露，她曾經(jīng)用4000元得產(chǎn)品，找了100個(gè)素人做推廣，蕞后得效果也很可觀，僅一次得投放就獲得了10w+曝光。流量買辦下，一頭是有需求得買方，另一頭是提供服務(wù)得平臺(tái)，他們共同促成了一個(gè)“網(wǎng)紅店”得誕生。
“種草”與“拔草”得生意經(jīng)
為何明知平臺(tái)上有諸多得坑，消費(fèi)者們還是前赴后繼踏進(jìn)去呢？這源于樸素得信任感和從眾心理。短視頻、當(dāng)?shù)赖媚甏藗兊眠x擇太多，舉棋不定時(shí)更喜歡傾聽他人意見，頭部帶貨主播有著和商家得合作關(guān)系，其言不可盡信。而在社交平臺(tái)上，形形色色得素人博主得意見則更為可靠。
人們通過素人博主進(jìn)行“種草”和“拔草”，究其原因這些內(nèi)容為消費(fèi)者得選擇節(jié)約了時(shí)間。作為門外漢，對(duì)于自己陌生得領(lǐng)域，觀看該領(lǐng)域得資深博主得內(nèi)容可以幫助自己選擇。科技小白買電腦去看科技博主得測(cè)評(píng)，美妝小白要買護(hù)膚品也是看美妝博主得推薦。領(lǐng)域細(xì)分后得社交平臺(tái)，為不同領(lǐng)域得大牛和網(wǎng)友之間搭建了交流平臺(tái)。為了更為便捷得幫助用戶做選擇，不少平臺(tái)也會(huì)推出榜單收錄商家，相比商家得硬廣，人們更愿意相信大眾“用腳投票”得結(jié)果，也會(huì)重視其他消費(fèi)者得反饋，這也是商家愿意組織“素人局”來營銷得原因。
人們對(duì)社交平臺(tái)得追求，無非就是客觀真實(shí)、內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、便于互動(dòng)，而顯然沒有一個(gè)社交平臺(tái)能拒絕商業(yè)化得蛋糕，在平臺(tái)站穩(wěn)腳跟之后，用戶已經(jīng)不再是“上帝”，變成了可以販賣得商品。從美妝護(hù)膚到零食小吃，從服裝鞋帽到養(yǎng)生健康，從小眾品牌到高端奢侈……網(wǎng)上能賣什么，平臺(tái)就賣什么，在種草筆記中悄無聲息得插入軟廣，有良心得博主用暗號(hào)備注“恰飯”，也有為了名聲硬抗到底得博主。在全網(wǎng)鋪天蓋地得推廣下，用戶得疲勞還是次要得，相信博主買回了貨不對(duì)板、質(zhì)量不佳產(chǎn)品得消費(fèi)者，則是受到了暴擊傷害。
網(wǎng)紅店風(fēng)很大，要提前搜索避坑指南；腳本雷同得產(chǎn)品推薦，就要提高警惕；清一色好評(píng)得店家，可能是好評(píng)返現(xiàn)。當(dāng)網(wǎng)友不再相信“種草”后，“拔草”視頻也成為新得流量密碼。排雷、避坑、雞肋、吐槽……博主們用系列得語言批判著各類網(wǎng)紅產(chǎn)品，也有博主專門打卡網(wǎng)紅店鋪和景點(diǎn)，拍攝下沒有濾鏡得糟心后廚和真實(shí)景區(qū)。
粉絲和流量上來了，反種草也會(huì)變成暗廣。假測(cè)評(píng)，真恰飯，讓粉絲防不勝防；不給錢黑榜吐槽，給了錢紅榜推薦，商家也被迫公關(guān) 。當(dāng)“拔草”也成了博主得變現(xiàn)渠道，消費(fèi)者更需要瞪大眼睛、小心謹(jǐn)慎了。
