極目新聞首席感謝 劉楒睿
見習(xí)感謝 丁鵬
8月15日，山東青島市民陰女士稱其七夕節(jié)當天在乘坐嘀嗒網(wǎng)約車時，因為行程中臨時修改目得地與車主產(chǎn)生糾紛，被司機手持棍棒追打。
消息一出，迅速引發(fā)網(wǎng)友得熱議。有網(wǎng)友認為，陰女士坐得其實是順風(fēng)車，行程中修改目得地不合理。也有網(wǎng)友認為，司機行為過激，沒必要手持棍棒追打。
在事發(fā)后得第三天，陰女士將自己得抖音設(shè)置為私密賬號，以此來躲避網(wǎng)絡(luò)得謾罵。
乘客：改路線不成反被追打
8月15日，青島市民陰女士在抖音平臺發(fā)布視頻，反映自己坐網(wǎng)約車時因臨時更改目得地問題與車主發(fā)生爭執(zhí)，還被車主追打。
司機手持棍棒
陰女士稱，自己于14日七夕節(jié)當天，被嘀嗒平臺網(wǎng)約車司機拿著警棍在街上“追殺”。當天，她本想帶著妹妹去過七夕節(jié)。傍晚6時許，她在青島海信廣場打了一輛嘀嗒出行網(wǎng)約車。
陰女士通過視頻自述，上車后不久，車子行駛到了一處高架橋。陰女士接到老公得電話，希望讓其更改目得地前往另一個地方。
“其實這個地址是比我原定位地址要更近一些得。所以我覺得這個跟師傅商量起來會比較容易，相當于我是提前下車。”陰女士表示，自己詢問司機能否送到新位置時，司機并沒有拒絕。隨后，司機繼續(xù)駕駛車輛，二人沒有交流。
陰女士表示，等自己反應(yīng)過來時，司機已經(jīng)將自己送到了蕞開始設(shè)置得終點。隨后，二人開始了爭論。
陰女士認為，司機并未將自己送到修改后得地址。而司機則表示，自己并未同意。而后，司機又表示，需要去其他地點需要加錢。
陰女士自述，司機隨后讓她妹妹下車，直接一腳油門將她帶走。陰女士感到驚慌，便撥打了110。見陰女士報警，司機便停下了車，陰女士隨即下車。
下車后，陰女士將司機得人、車及車牌號全部拍照。司機見陰女士拍攝自己得車子，便從后備箱拿出一根棍棒，揚言要打陰女士。
見狀，陰女士跑到街邊一藥店內(nèi)躲避。大約20分鐘后，警方到達現(xiàn)場。
嘀嗒出行：雙方未詳盡溝通
陰女士得視頻發(fā)布后，很快引發(fā)了廣泛傳播。
8月15日，嘀嗒出行發(fā)布情況說明回應(yīng)稱，陰女士乘坐得順風(fēng)車不支持車主或乘客臨時改目得地，雙方均未就如何到達新目得地進行詳盡溝通。目前，司機賬號已封禁，并稱該事件仍在警方調(diào)查處理階段，平臺將全力配合警方后續(xù)工作，并持續(xù)事件結(jié)果。
嘀嗒出行表示順風(fēng)車無法修改目得地
極目新聞感謝注意到，在情況說明中，平臺行程錄音顯示，陰女士在車輛行駛21分鐘后提出想修改一下目得地。司機回復(fù)稱，修改不了。
得到車主得答復(fù)后，陰女士表示“那我跟你說得話你知道么”，并表示新目得地比原來得目得地還近一些，司機回復(fù)“行”。
但此后，雙方并未就如何到達新得目得地進行過詳盡得溝通，或者是由乘客向車主出示自己得導(dǎo)航路線。
嘀嗒出行得行程錄音顯示雙方未就如何到達目得地進行詳細溝通
當晚7時30分，系統(tǒng)顯示車輛到達陰女士蕞初設(shè)定得目得地。由此，雙方開始圍繞為何沒到以及如何到達新目得地發(fā)生爭執(zhí)。陰女士讓和自己同行得妹妹先下車等著，并給她5分鐘，自己要打一個電話。
隨后，伴隨系統(tǒng)判斷訂單已完成行程錄音自動結(jié)束。
在爭執(zhí)發(fā)生后得43分鐘，陰女士電話聯(lián)系上嘀嗒出行客服，客服先是確認了陰女士是否安全。在得知司機已離開現(xiàn)場后，客服安撫了陰女士情況，并致電司機，司機并未接聽電話。
嘀嗒出行表示，出于安全起見，平臺將車主帳號作出了暫停接單和封禁處理。
警方：對司機行政拘留
8月16日晚，山東青島市公安局城陽分局在其自家微博通報了嘀嗒出行女乘客稱被司機追打一事得處理結(jié)果。
警情通報
通報稱，8月14日晚，青島市城陽區(qū)康城路附近發(fā)生一起司乘糾紛，網(wǎng)約車司機尹某某與乘客陰某某因打車路線變更發(fā)生爭執(zhí)，尹某某持橡膠棍并對陰某某言語威脅。接報警后，城陽警方迅速處警，依法開展調(diào)查處理。
經(jīng)調(diào)查，尹某某因以其他方法威脅他人人身安全，于8月16日被依法行政拘留。
雖然處理結(jié)果讓網(wǎng)友表示滿意，但感謝注意到，網(wǎng)友對于此事件得過程仍出現(xiàn)了兩極分化得評論。
有網(wǎng)友認為，陰女士乘坐得是順風(fēng)車，而非出租車。因此，陰女士臨時更改目得地得做法司機拒絕合情合理。也有網(wǎng)友認為，本次事件得責(zé)任在于陰女士，她在行程中只顧著玩手機，并未注意下車點。
除此以外，也有網(wǎng)友聲援陰女士，他們認為陰女士與妹妹兩名女性在夜晚乘坐網(wǎng)約車，遭到司機持棍棒威脅十分不幸。
截至8月17日，事發(fā)后得第三天，極目新聞感謝注意到，陰女士發(fā)布視頻得抖音號已設(shè)置為私密賬號。
極目新聞感謝輾轉(zhuǎn)電話聯(lián)系陰女士，均未能接通。
極目新聞感謝通過公開信息查詢獲悉，嘀嗒出行成立于2014年，隸屬于北京暢行信息技術(shù)有限公司，其前身為“嘀嗒拼車”。2017年10月，嘀嗒出行進入出租車市場，2018年1月，品牌升級為“嘀嗒出行”。
其自己顯示，嘀嗒出行以“讓出行變得愉悅和有趣”為使命，“讓路上沒有空座”為愿景，并致力成為“用戶使用出租車和順風(fēng)車得第壹選擇”。
截至目前，嘀嗒出行平臺已擁有超過1.5億用戶 、1500萬車主。活躍用戶量排名持續(xù)穩(wěn)列移動出行平臺第二，順風(fēng)車市場排名第壹，出租車網(wǎng)約市場第二。
根據(jù)財報披露，截至2020年6月30日，嘀嗒已經(jīng)在華夏366個城市提供順風(fēng)車服務(wù)，大約有1920萬位注冊順風(fēng)車車主和980萬位認證通過得順風(fēng)車車主。2019年，嘀嗒順風(fēng)車總交易額已達到85億元，同比增長達到347.4%。
嘀嗒出行曾11次因營業(yè)資格問題被當?shù)貓?zhí)法部門處罰
極目新聞感謝查詢獲悉，嘀嗒出行曾有11次因未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》，被當?shù)貓?zhí)法部門認定為未取得經(jīng)營許可，擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動，并處以罰款。
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