從17家公司上市，數(shù)量創(chuàng)歷史新高得“物業(yè)元年”，到停滯過三個(gè)月沒有物業(yè)公司敲鐘。
分拆物業(yè)得潮水，退速之快，令人瞠目結(jié)舌。
嘉和家業(yè)物業(yè)服務(wù)研究院院長唐卓就直言表示，隨著上市物企數(shù)量增多，物業(yè)股在港股市場上得稀缺性逐漸下降。想要沖破這一局面，不僅要求物業(yè)企業(yè)本身必須在規(guī)模、盈利、市場化上，擁有能讓資本記住得差異化優(yōu)勢。
規(guī)模優(yōu)勢保障營收與盈利增長
11月12日，中南服務(wù)商業(yè)有限公司（以下簡稱“中南服務(wù)”）通過港交所聆訊，給分拆領(lǐng)域帶來了新得信心。
招股書顯示，作為一家服務(wù)類型涵蓋住宅社區(qū)、市政公建項(xiàng)目、城市綜合體、商務(wù)寫字樓、購物中心、學(xué)校、游樂場等多種業(yè)態(tài)得規(guī)模型物企，截至2021年9月30日，中南服務(wù)在管215個(gè)項(xiàng)目，在管總建筑面積為4330萬平方米，覆蓋了國內(nèi)65個(gè)城市；簽約338個(gè)項(xiàng)目，總合約建筑面積達(dá)7010萬平方米。覆蓋了國內(nèi)92個(gè)城市。
這一規(guī)模，在近期排隊(duì)上市得分拆物企中，優(yōu)勢明顯。
而也得益于規(guī)模優(yōu)勢，中南服務(wù)在2018年-2020年，已經(jīng)分別實(shí)現(xiàn)收入5.52億元、6.82億元、8.63億元，三年復(fù)合增長率為25.1%。今年前5月，中南服務(wù)得業(yè)務(wù)能力步伐繼續(xù)擴(kuò)大，營收從2020年前5個(gè)月得3.06億增加到4.36億，大幅提升42.5%。
營業(yè)得顯著增長，以及近一半在管項(xiàng)目，位于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)得長三角區(qū)域，直接帶動(dòng)了中南服務(wù)得盈利跳級(jí)——2018年-2020年，中南服務(wù)得年內(nèi)凈利潤分別為1795萬元、2705萬元、6675萬元，三年復(fù)合增長率為92.9%。此外，2021年上半年，在沒有疫情補(bǔ)貼得情況下，公司凈利潤得到了大幅增長：凈利潤從2020年前5個(gè)月得1889萬元增加到2021年同期得2841萬元，同比增加50.3%，盈利能力得到進(jìn)一步提升。
數(shù)字化管理多年運(yùn)營降本增效
據(jù)了解，中南服務(wù)盈利能力提升得另一推手，是其已經(jīng)投入使用多年得“數(shù)字化+標(biāo)準(zhǔn)化”管理生態(tài)體系。在募資用途中，中南服務(wù)就提到了，部分資金將用于“進(jìn)一步升級(jí)信息管理系統(tǒng)”。
對(duì)于勞動(dòng)密集型得物業(yè)行業(yè)來說，數(shù)字化是一個(gè)必經(jīng)方向。
首先，以物業(yè)得實(shí)際業(yè)務(wù)角度看，會(huì)存在很多不同得應(yīng)用場景，因此要基于各個(gè)小得應(yīng)用場景進(jìn)行梳理，構(gòu)建相應(yīng)得數(shù)字化功能/應(yīng)用，通過“點(diǎn)、線、面”得形式形成整體化得數(shù)字解決方案。其次，通過合理得數(shù)字化考評(píng)機(jī)制針對(duì)性解決“數(shù)字化做了沒人用”得問題，用數(shù)字化系統(tǒng)替代原有得派單反饋流程，通過數(shù)據(jù)觸點(diǎn)自動(dòng)形成數(shù)據(jù)得采集分析，憑借數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)能效得提升。
資料顯示，自2018年起，中南服務(wù)就已全面推進(jìn)服務(wù)和管理得信息化，推動(dòng)客戶端APP、模塊化計(jì)劃運(yùn)營系統(tǒng)等得開發(fā)以及投入使用。積極搭建“數(shù)字化+標(biāo)準(zhǔn)化”管理生態(tài)體系，將科技手段運(yùn)用到經(jīng)營及服務(wù)層面，利用“中南生活薈”服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)試點(diǎn)人臉識(shí)別系統(tǒng)等大數(shù)據(jù)技術(shù)提升標(biāo)準(zhǔn)化管理落地，精準(zhǔn)洞察客戶需求，實(shí)現(xiàn)管理降本增效、服務(wù)智慧化，提升客戶滿意度，保持經(jīng)營質(zhì)量穩(wěn)步提升。
在“中南生活薈”服務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)在線繳費(fèi)、報(bào)事保修、獲取小區(qū)信息、及聯(lián)系管家等，極大地提高了辦事效率和生活體驗(yàn)。
此外，中南服務(wù)還致力于通過數(shù)字化建設(shè)，讓管理體系“標(biāo)準(zhǔn)化”不走樣，推進(jìn)計(jì)劃管理系統(tǒng)、質(zhì)量核查系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、綜合巡檢系統(tǒng)、及能耗計(jì)量系統(tǒng)等，保障標(biāo)準(zhǔn)化落地，通過第三方督導(dǎo)、神秘客檢查以及滿意度調(diào)研等持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
2021年，中南服務(wù)通過AI、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)技術(shù)助力，迭代升級(jí)智慧管理與智慧社區(qū)得運(yùn)營平臺(tái)，以“智慧云樞”+“智聯(lián)云樞”構(gòu)筑管理與服務(wù)得智慧大腦 ，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大得全域服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)城市與社區(qū)得信息共享與高速交換，打造“設(shè)施智能、服務(wù)便捷、管理精細(xì)、生態(tài)宜居”得智慧管理和智慧服務(wù)。
為了探索美好生活得更多可能，中南服務(wù)強(qiáng)調(diào)以客戶體驗(yàn)為核心，通過智慧社區(qū)體系構(gòu)建智聯(lián)服務(wù)云樞——“鹿友家”APP線上數(shù)字智慧服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建起以全域化、全場景視角，打造“全生命周期”、“全生活場景”、“全齡關(guān)懷”和“全生態(tài)鏈”得整合服務(wù)，為業(yè)主悉心描繪生活得更多可能，同時(shí)個(gè)體生活方式得滿足和精神情感得共鳴，為業(yè)主帶來更具深度和廣度得服務(wù)，也讓業(yè)主可感知得美好生活更加具象，用科技創(chuàng)造智慧生活。
目前，中南服務(wù)正在試點(diǎn)AI技術(shù)在物業(yè)服務(wù)中得運(yùn)用，并已初步實(shí)現(xiàn)了通過攝像頭及AI分析對(duì)包括員工服務(wù)禮儀規(guī)范、垃圾分類、高空拋物、入侵警報(bào)、違停占用消防通道、電瓶車上樓等危險(xiǎn)行為，以及特殊老人、兒童離開小區(qū)提醒等識(shí)別與監(jiān)督，有效提升社區(qū)智能化管理。
科技改變生活，更改變企業(yè)得管理紅利。在數(shù)字化運(yùn)營多年后，中南服務(wù)得人均收入，已經(jīng)由2018年得98314元增至2020年得145613元，復(fù)合年增長率為21.7%，并由截至2020年5月31日止五個(gè)月得54247元增加37.7%至2021年同期得74675元，為未來得利潤成長，留足了想象空間。
多元服務(wù)經(jīng)驗(yàn)助力獨(dú)立外擴(kuò)能力
對(duì)于資本市場來說，給一個(gè)物企打分，除了規(guī)模、盈利模式外，關(guān)系企業(yè)前景得獨(dú)立性也越來越重要。
關(guān)聯(lián)公司得強(qiáng)勁支持是中南服務(wù)發(fā)展合力得關(guān)鍵。作為一家房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、土木工程產(chǎn)業(yè)、工業(yè)集團(tuán)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊得大型集團(tuán)化企業(yè)，中南集團(tuán)得全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展提供長期、穩(wěn)定、全方位得資源支持，為中南服務(wù)帶來廣闊機(jī)會(huì)和發(fā)展前景。
同時(shí)，中南服務(wù)也在潛移默化中，形成了自驅(qū)動(dòng)市拓力——2021年前5個(gè)月，中南服務(wù)簽約多個(gè)第三方物業(yè)開發(fā)商開發(fā)得項(xiàng)目。
此外，7月時(shí)，中南服務(wù)還成功收購上海莘閔物業(yè)發(fā)展有限公司，邁出了對(duì)外收購得第壹步。
據(jù)了解，中南服務(wù)已經(jīng)組建了一支經(jīng)驗(yàn)豐富、能力優(yōu)秀得可以團(tuán)隊(duì)，計(jì)劃通過“五大引擎”戰(zhàn)略即中南置地交付得項(xiàng)目、與中南集團(tuán)得合作、外拓、收并購及戰(zhàn)略合作持續(xù)賦能企業(yè)高成長性，進(jìn)一步豐富業(yè)態(tài)種類，擴(kuò)大市場覆蓋規(guī)模，延伸服務(wù)邊界，增強(qiáng)市場競爭力。
11月內(nèi)，已有旭輝永升服務(wù)、世茂服務(wù)、碧桂園服務(wù)相繼發(fā)布配股方案,分別募資13.16億港元、17.46億港元，和80.03億港元。而募資目得，都有一條：用作未來潛在收并購項(xiàng)目投資。
對(duì)于已經(jīng)上市得物企大鱷來說，眼下正是收割部分中小同行得抵制時(shí)間，而對(duì)于中南服務(wù)來說，也同樣心動(dòng)滿滿——在過聆訊后，中南服務(wù)就表示，上市募資所得款凈額，首要將用于尋求選擇性戰(zhàn)略投資及收購機(jī)會(huì)，以拓展業(yè)務(wù)規(guī)模及地理覆蓋范圍得深度及廣度。
感謝源自藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)
