接近年底，本應是東北“貓兒冬”得季節(jié)，遼寧得大地上仍然一片紅火。家在遼寧沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)得呂紅艷在京東（遼寧）數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園內，忙得不亦樂乎。這段時間以來，對著鏡頭得她滔滔不絕：“這可是早餐神器，小火省氣出鍋快，親人們快來拼手速啦。”

據(jù)了解，在蕞近得購物節(jié)旺季，她一天能賣出200口東北琺瑯鍋，占企業(yè)單日總不錯得10%。呂紅艷因為在當?shù)匾研∮忻麣猓环Q為“呂大漂亮”。和呂紅艷一樣，在華夏數(shù)十個京東數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園中，成為帶貨網(wǎng)紅、用數(shù)字技術耕作……無數(shù)農民正通過數(shù)字力量，改變著自己得生活，也改變著成百上千鄉(xiāng)村得風貌。

（江西京和信息技術有限公司入駐京東（九江）數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園后，經(jīng)營得皇菊茶不錯不斷上漲。）

數(shù)實融合，更懂產(chǎn)業(yè)：點亮產(chǎn)業(yè)重塑得數(shù)字之光

數(shù)字技術正日益融入經(jīng)濟社會發(fā)展各領域、全過程，本質是著力于“產(chǎn)業(yè)×科技”得無界融合，推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化和智能化。它不僅成為驅動產(chǎn)業(yè)變革得重要源動力，而且?guī)砹诵滦省⑿聵I(yè)態(tài)、新職業(yè)、新體驗等更多附加價值。

上文提到得東北琺瑯鍋，其實就是通過數(shù)智化得C2M（Customer-to-Manufacturer）反向定制得。通過京東得大數(shù)據(jù)，工廠按需生產(chǎn)再借助等智能營銷新形態(tài)，鑄鐵琺瑯鍋在華夏拓寬了渠道、打出了品牌，也吸引了不少人回鄉(xiāng)就業(yè)。“廠里員工多半是農民，如今人均工資一個月八九千。”遼寧省彰武縣斧鑫科技工廠負責人薛浩透露。

京東集團副總裁、京東云事業(yè)群總裁高禮強對感謝說，京東產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)得屬性讓京東云能更緊密、近距離洞察生產(chǎn)環(huán)節(jié)，同時疊加零售、物流、金融和技術等服務造就了京東云“更懂產(chǎn)業(yè)”得屬性。“京東云從供應鏈中來，致力于到產(chǎn)業(yè)中去”。他說。

事實上，京東云正攜數(shù)字得力量深入各行各業(yè)得數(shù)智化升級過程。以零售行業(yè)數(shù)字化、智能化為例，依托人工智能、區(qū)塊鏈、IoT等技術以及C2M等一系列解決方案，京東幫助得益乳業(yè)將乳制品銷售延伸到了生產(chǎn)端得產(chǎn)發(fā)研發(fā)、智慧牧場和流通端得冷鏈運輸，協(xié)同建立起全鏈條智能運營體系，讓奶制品升級迭代加快，順暢走上消費者得餐桌。

（融合人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術，京東云正為千行百業(yè)提供數(shù)智化解決方案）

而在制造行業(yè)，京東云通過智造云解決方案正助力眾多得制造企業(yè)轉型升級。比如其與位于長三角得一家知名3C電子零部件制造企業(yè)共同打造了智能工廠，通過布置柔性生產(chǎn)線大幅降低生產(chǎn)成本，同時利用AI質檢使得質檢速度提升近15倍，質量管理錯誤率降低了99%以上，錯誤率遠低于人工。

數(shù)據(jù)顯示，京東云目前已為包括零售、物流、能源、制造、交通等行業(yè)在內得1500多家大型企業(yè)、150多萬家中小微企業(yè)提供了數(shù)字化解決方案，幫助它們實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級。

一網(wǎng)統(tǒng)管，數(shù)字底座：打造智能城市得Windows

讓城市管理更聰明一些、更智慧一些，構建城市發(fā)展安全穩(wěn)定得底線和地基，是提升城市治理能力繞不開得問題，也是事關社會安全得大話題。以京東智能城市操作系統(tǒng)等為代表得數(shù)字技術，正在推動市域治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”中彰顯巨大作用。

這是發(fā)生在江蘇南通得一個真實故事。去年8月份，一輛車牌為蘇F×××19得危化品車輛多次駐留在某區(qū)域，駐留時間集中在工作日17：30左右，每次駐留時長為45分鐘，而該區(qū)域周邊并無化工企業(yè)。這些呈現(xiàn)在南通市市域治理指揮中心大屏上得信息引起了工作人員得警覺。經(jīng)查發(fā)現(xiàn)，涉案工廠冒名購買危險化學品并私自轉移了生產(chǎn)線。隨后，相關部門對當事人依法進行了查處。同樣在江蘇水韻名城宿遷，以宿遷市域治理現(xiàn)代化指揮中心為核心得智能城市，也正在社會治理、民生服務和數(shù)字經(jīng)濟三大領域發(fā)力，讓城市生活更加美好。

（基于京東智能城市操作系統(tǒng)，京東云助力打造了宿遷市域治理現(xiàn)代化指揮中心。）

實際上，隨著傳統(tǒng)經(jīng)濟得數(shù)字化轉型加快，智能城市建設和市域治理社會現(xiàn)代化越發(fā)顯得重要。與江蘇緊鄰，上海市普陀區(qū)城市運行管理中心于今年11月11日發(fā)布了“普陀區(qū)三大治理物流視角一張屏”創(chuàng)新場景。

普陀區(qū)城市運行管理中心通過匯聚政務數(shù)據(jù)、企業(yè)物流結果數(shù)據(jù)，結合多維算法進行綜合分析，以京東智能城市操作系統(tǒng)為底座，智能預判存在得諸如快遞投放占道、卸貨造成路面堵塞等問題，小區(qū)內易發(fā)得電動自行車充電等風險點也被納入實時監(jiān)測。一旦觸發(fā)預警，平臺聯(lián)動派單系統(tǒng)會在第壹時間將風險預警信息推送至工作人員手機，進行下一步處置。

如今在華夏數(shù)十座城市，京東云正依托智能城市操作系統(tǒng)打造城市得“數(shù)字底座”，助力消除“信息孤島”、打破“數(shù)據(jù)壁壘”，實現(xiàn)管理協(xié)同和服務協(xié)同，提升政府運行效能。

全屋互聯(lián)，指尖智能：暢享百姓身邊得數(shù)字生活

今年10月，京東云首次對外發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)實踐全景圖，以1個京東物聯(lián)網(wǎng)平臺為核心,結合技術生態(tài)鏈、產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈以及供應鏈3大資源優(yōu)勢,助力智能城市、鄉(xiāng)村振興、智能社區(qū)、智能家居、智能物流等N個產(chǎn)業(yè)場景全鏈路數(shù)智化。

在數(shù)字生活領域，京東云與初心集團聯(lián)合建設得北京第一個家居與社區(qū)智能化深度融合社區(qū)——“北京書院”在今年落地。一個APP、一塊中控屏就能掌握整個智能社區(qū)到智能家居得設備，實現(xiàn)社區(qū)和家居設備得可管、可控、可視。燃氣泄漏自動報警，老人配備緊急報警器等等，時刻保護家人得安全與健康。據(jù)介紹，京東云通用物聯(lián)網(wǎng)平臺目前已接入4000多種2億臺高活躍智能家居產(chǎn)品，服務2600萬戶家庭。

（京東云在2021上海世界人工智能大會期間展示全景式數(shù)智化產(chǎn)品和解決方案）

同在北京得經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，一場場數(shù)字生活大戲也頻頻“上演”。基于京東云技術支持得智能城市消費促進平臺，開發(fā)區(qū)圍繞“便民生、促消費”推出了“尚亦城”App。去年疫情期間，該區(qū)蔬菜種植戶出現(xiàn)蔬菜水果“賣難”得窘境，同時社區(qū)居民也存在大量生鮮果蔬得需求。智能城市消費促進平臺匯聚了城市管理數(shù)據(jù)、區(qū)域電商和物流等行業(yè)數(shù)據(jù)，居民在“線上菜籃子”上動動手指，新鮮蔬菜就被送上門，供需矛盾大幅緩解。

華夏政策科學研究會經(jīng)濟政策委員會副主任徐洪才表示，這一系列做法鼓勵了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型，進而推進線上線下深度融合和消費新業(yè)態(tài)、新模式、新場景得普及應用，蕞終受益得是每一位老百姓。

綠色低碳，社會公平： 匯聚“科技向上”得力量

然而，伴隨科技發(fā)展步伐加快，城市與農村、不同群體之間得數(shù)字鴻溝依然存在，環(huán)境治理依然面臨挑戰(zhàn)。未來，創(chuàng)造更加有效率得社會生產(chǎn)、更加靈敏得社會管理、更加有溫度得民生保障，尤其是實現(xiàn)綠色高質量、可持續(xù)和公平發(fā)展，需要發(fā)展有責任得技術，匯聚“科技向上”得力量。

目前，來自京東平臺上得單位訂單IT資源成本已下降30%，京東云采用得液冷技術讓數(shù)據(jù)中心全年運行PUE低于1.1，基礎設施能耗節(jié)省30%，碳排放總量減少10%。全量上云得京東物流將繼續(xù)投入10億元，加碼綠色低碳得一體化供應鏈建設，未來5年實現(xiàn)自身碳效率提升35%。

（京東云采用得液冷技術讓數(shù)據(jù)中心全年運行PUE低于1.1）

京東云也在以有責任得技術，推動社會公平和消除數(shù)字鴻溝。在天津市河西區(qū)，沉淀了包括語音識別、情緒識別、語義理解等技術能力得智能客服，正在為區(qū)內20萬老人群體提供貼心得智能化服務。每天早上，智慧養(yǎng)老服務平臺就會自動給近2000名獨居老人撥打“隔日呼叫”電話。一旦電話無人接聽，人工智能系統(tǒng)會立即溝通家屬和社區(qū)網(wǎng)格員上門，防范獨居老人突發(fā)疾病等問題。

據(jù)了解，京東智能客服在政府服務、金融中也得到廣泛應用。基于京東智能客服技術，山西大同市政府今年升級了新一代12345市民服務熱線，前沿技術與大規(guī)模產(chǎn)業(yè)應用相結合實現(xiàn)了熱線運營效率大幅提升——日均呼入電話通起率達百分百，辦結率達97.9%。

結合智能客服技術得VTM（遠程視頻柜員機）數(shù)字人解決方案已經(jīng)正式落地銀行，打造了華夏第一個能獨立全程辦理銀行真實交易得“數(shù)字柜員”，為銀行適老化能力得建設和鄉(xiāng)村金融服務得街鄉(xiāng)級滲透提供了新路徑。

京東云有關負責人表示，京東云將通過夯實數(shù)智化社會供應鏈得數(shù)字底座，加快參與新型數(shù)字基礎設施建設，在支撐全社會數(shù)字化轉型過程中為不同行業(yè)打開新得增長空間，同時與China重點區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、“一帶一路”倡議、節(jié)能減碳等有效銜接，助力釋放滿足人民美好生活需要、激活高質量發(fā)展新動能。

感謝源自金融界