圖說：國網上海市區供電公司搶修工作人員更換低壓配電箱內得斷路器 新民晚報感謝 陶磊 攝（下同）

家里用光伏發電就可以一勞永逸了么？非也。今天上午，一市民致電12345夏令熱線反映，家里光伏發電設備疑受惡劣天氣影響出現故障。幸運得是，盡管有關故障不在電力部門法定維修范圍內，國網上海電力工作人員出于為民服務考慮，還是提供了維修服務。維修后，電力工作人員還特別提醒：使用光伏發電設備得用戶，除了做好光伏板防雷措施外，還要定期檢查光伏組件。

“馬上就派可以得工作人員”

今天走進12345夏令熱線接線得是國網上海市電力公司總經理阮前途。“您好，這里是夏令熱線12345，請問有什么可以幫您？”上午8時30分，他接到了市民徐先生打進熱線得電話。

圖說：國網上海市電力公司總經理阮前途

“電力公司領導你好，我是金陵東路491號得用戶。前幾周上海刮臺風，蕞近我發現樓頂上得光伏發電出了點故障，我觀察了幾天發現那個發電表好像數據卡住不動了。”故障一說完，徐先生就試探性詢問，“我自己沒有這方面得檢查能力，能不能請電力公司派可以得師傅上門看看，到底哪里出了問題？”

“根據剛剛描述得情況，可能是臺風天氣造成樓頂上得光伏設備故障，也可能是光伏并網得電表出了問題……”阮前途邊聽邊記邊分析，簡要分析后，他就給了徐先生一顆“定心丸”，“請您留下詳細地址和聯系方式，我們馬上就派可以得工作人員到現場來檢查，請您耐心等待。”

“真是幫我辦了一件大實事”

“啊，你們真得來了呀！”不到9時，國網上海市區供電公司客戶經理計震宇便帶著維修人員張宗剛和姜菊峰出現在徐先生面前。感謝注意到，這里是一個酒店，徐先生一看到他們就一把握住他們得手，引著他們從光伏板一直查看至開關位置。

很快，故障就找出來了——用戶出線開關燒壞了，需要更換開關。

然而，非電力部門設備損壞，不屬于電力部門維修范圍。“確實，這不屬于你們得維修義務，不知能不能請你們也幫忙維修一下？”徐先生摸了摸額頭，有點犯難，隨后拿出一個新開關，“開關酒店里倒是有備用得，只是我不可以，不敢輕舉妄動。”

見狀，計震宇當即表示愿意幫忙更換。很快，張宗剛和姜菊峰拆下壞開關，裝上新開關。一試，光伏發電表數據正常走字了。看著這一幕，徐先生不停贊嘆：“你們真是幫我辦了一件大實事。”

“使用光伏發電設備得用戶，在暴雨、臺風頻發得季節，要考慮安全因素。”安裝好開關，電力工作人員又建議徐先生定期自查光伏組件，看露天接線裝置是否牢固，同時，也要做好光伏板得防雷措施，萬一遇到雷電天氣，瞬時大電流通過會對表計等配電裝置造成損壞，所以要檢查接地情況是否完好。

新民晚報感謝 羅水元