資料圖：2019年9月22日，高鐵香港西九龍站內(nèi)秩序井然。中新社記者 張煒 攝

中新社廣州1月11日電 (記者 郭軍)2020年中國(guó)春運(yùn)已正式拉開(kāi)帷幕。連日來(lái)，記者了解到，近年來(lái)，隨著科技發(fā)展日新月異，鐵路、民航春運(yùn)智能化水平進(jìn)一步提升。自助值機(jī)、自助托運(yùn)行李、站內(nèi)精準(zhǔn)定位導(dǎo)航、智能停車(chē)、人臉識(shí)別進(jìn)站……春運(yùn)旅途依托科技正變得更加溫馨簡(jiǎn)單。

今年春運(yùn)前夕，廣鐵集團(tuán)管內(nèi)所有高鐵、城際線路實(shí)現(xiàn)電子客票全覆蓋。隨著電子客票的進(jìn)一步推廣，將打通互聯(lián)網(wǎng)與車(chē)站窗口的服務(wù)渠道，有利于推行旅客自助化實(shí)名驗(yàn)證、自助化驗(yàn)票等無(wú)干擾服務(wù)，為春運(yùn)期間旅客出行帶來(lái)更大的便利。

特別值得一提的是，今年春運(yùn)，作為中國(guó)動(dòng)車(chē)組開(kāi)行密度最大、運(yùn)營(yíng)最繁忙的高鐵干線之一的廣深港高鐵，成為全球首條享有5G網(wǎng)絡(luò)的高鐵。廣深港高鐵內(nèi)地段車(chē)站及列車(chē)已實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，進(jìn)一步提高旅客出行體驗(yàn)，提速粵港澳大灣區(qū)春運(yùn)路。

借5G網(wǎng)絡(luò)東風(fēng)，廣深港高鐵內(nèi)地段沿線廣州南站、深圳北站等超級(jí)客運(yùn)大站的智慧車(chē)站建設(shè)更是如虎添翼。今年春運(yùn)，鐵路部門(mén)將與相關(guān)企業(yè)合作，為旅客打造集智能和趣味為一體的候車(chē)空間，讓春運(yùn)路不再枯燥。

記者在廣州南站三樓的候車(chē)大廳看到，騰訊智慧候車(chē)區(qū)互動(dòng)體驗(yàn)吸引不少好奇的旅客。在這里智能機(jī)器人提供問(wèn)詢(xún)指引、騰訊微視提供互動(dòng)打卡留念等可視化指引。

在廣州白云機(jī)場(chǎng)，記者了解到，該機(jī)場(chǎng)智慧出行設(shè)施設(shè)備不斷升級(jí)，旅客使用自助值機(jī)、自助托運(yùn)的人越來(lái)越多。為幫助首次使用自助設(shè)備辦理乘機(jī)手續(xù)的旅客，機(jī)場(chǎng)方面加派人手做好操作指引。在T2航站樓H區(qū)的自助托運(yùn)設(shè)備前，不少旅客都在身穿綠馬甲的志愿者指引下有序操作，體驗(yàn)機(jī)場(chǎng)新設(shè)施新服務(wù)的便利。

“科技改變生活，托運(yùn)行李也不用到柜臺(tái)排隊(duì)，自己打印行李條自己貼，只要一張身份證就全部搞掂，真是太方便了！”旅客葉先生開(kāi)心地表示。(完)