記者 陶春燕 通訊員 孫淑娟 魏艷平

駕駛證號與身份證號碼不符？交管12123APP上無法辦理駕駛證業務？最近，這兩個問題可愁壞了聊城的潘阿姨。

2007年，潘阿姨在聊城市考取了C1駕駛證，今年，又到了換證的時候。潘阿姨聽朋友們說，在交管12123APP上就可以辦理換證業務，但是等潘阿姨登錄上自己的交管賬號時，卻發現自己還沒有備案駕駛證。2月21日，納悶的潘阿姨帶著自己的證件到了冠縣車管所。

在業務大廳咨詢臺，潘阿姨向車管所所長李猛講述了自己的問題，因潘阿姨駕駛證檔案在聊城市車管所，李猛主動向市所請示，指導潘阿姨在冠縣車管所辦理該業務，只需后續將檔案移交至市所，減少潘阿姨來回跑腿。

準備工作做好后，李猛安排潘阿姨到2號窗口辦理該項業務，并主動與縣戶政大隊聯系，為潘阿姨提供公民身份號碼變更證明，拿到證明后，冠縣車管所以最快的速度為潘阿姨辦理了變更業務。

頭疼的兩件事都解決了，潘阿姨十分高興，連聲道謝，回家后又撥打了電話再次感謝車管所工作人員。