針對網絡謠傳說，有武漢一家游客在去了上海迪士尼樂園后被確診感染新型冠狀病毒，上海迪士尼度假區(qū)辟謠說，這是謠傳信息，截止目前沒有在上海迪士尼度假區(qū)的任何游客中發(fā)現(xiàn)疑似或確認病例。

據(jù)悉，目前度假區(qū)正常運營，同時推出了臨時票務調整政策，游客可以將游玩日期改期到未來六個月中的任意時間，如果未來六個月無法到訪樂園，可以退票。上海迪士尼度假區(qū)表示，游客和演職人員的安全和健康是他們工作的第一重心，正采取各種預防措施來加強保障，包括增加對臺前及幕后人員頻繁觸摸的設施的消毒頻率，在度假區(qū)多個地方為游客和演職人員提供免費洗手消毒液，提醒游客和演職人員勤洗手等。