原標題：除夕夜，一名湖北發熱患者來到上海市救助管理站求助……

摘要：大年三十晚上，突然到來的一位求助者，讓上海市救助管理站隔離觀察室內的空氣緊張了起來。

體溫37.8℃，持續低燒伴有咳嗽和吐痰。大年三十晚上，突然到來的一位求助者，讓上海市救助管理站隔離觀察室內的空氣緊張了起來。

在值班人員的追問下，求助者出示了身份證，經過查詢救助系統，發現該求助者于12月20日至24日，曾在武漢市救助管理站接受救助，后被送回位于湖北十堰的老家。

“該求助者有一定的精神異常。我們問他來上海前回過武漢嗎、怎么來上海的，他都講不清楚。”擔任當晚總值班的救助站站長劉晨告訴記者。

救助站立即撥打120，并派人陪同，第一時間將求助者送往就近醫院。有驚無險的是，通過胸片和血液指標，醫生排除了病毒性感染，經診斷為普通肺部炎癥。但醫生仍然建議隔離觀察14天。從1月24日至今，該名求助者一直住在救助站的隔離室內，身體狀況正在逐步好轉。

劉晨告訴記者，之所以能夠穩妥應這一突發事件，救助站提前制定的疫情防控工作預案幫了大忙。根據預案，救助站提前設置了一間單獨的隔離觀察室以進行入站預檢工作，穿戴著口罩、手套、防目鏡和隔離服的工作人員對其身份進行查詢、登記，并仔細查看求助者的體征狀態，一旦發現發熱咳嗽等異常，立刻通知醫護人員介入，經確認后可立即送醫。

“剛開始的確會有些緊張，但因為都按照預案做，再加上之前有過培訓，慢慢心態就放松下來了，現場也沒出現慌亂。”當晚值班的工作人員常亮告訴記者。

市救助站提供的數據顯示，1月23日至2月4日，全市共計救助受助人員245人次，其中湖北籍人員27人次，現全市留站受助人員36人，其中湖北籍有8人。市站共計救助122人次，其中湖北籍人員6人次，現市站留站受助人員15人，其中湖北籍有3人。

市救助站站長劉晨告訴記者，求助人員的生活軌跡通常比較復雜，不可控因素較多，救助站因此在疫情防控中承擔著較大風險。“據統計，目前38種傳染性疾病中，在救助站發現過其中的35種，所以在衛生防疫方面我們一直很重視。”劉晨說。

據了解，為了強化防疫措施，市救助站設置了專門的隔離房間，并將六樓原本的未成年活動區域辟為專門的隔離區，供有發熱癥狀或需要進一步觀察的人員使用，同時還設置了應急專用電梯。

根據規定，受助人員在離站前也要測量體溫，如果存在發燒、咳嗽、氣喘或疑似疫情感染情形的受助人員，將不得辦理離站手續。同時，救助站對接領人員也要進行體溫檢測，確保其沒有去過疫區或有相關接觸史。

目前，市救助站實行24小時值班制度，每天至少保證6名在崗工作人員和12名保安。為了應對夜間送醫等情況，還組織抽掉人員組成9人的加強班。“為了降低上下班乘坐公共交通的接觸風險，我們鼓勵員工連班連值，晚上可住在救助站內。”市救助站副站長康清萍說。

“在防疫工作中，我們的工作人員沒有人退縮，無論是深夜送醫還是冒著風險陪護，輪到的同志沒有人猶豫，也沒有怨言，我確實很感動，因為這就是我們必須要承擔的職責。”劉晨說。

欄目主編：張駿

文字編輯：張駿

題圖來源：市救助管理站設置的觀察室