薦讀|2005年，鈄肖鈞21歲，在最好的年華，她來到了信義房屋。她在這里幫助無數的客戶實現了家業夢想，也和這些客戶成為了彼此信任的朋友。何其有幸，歲月并進！

一次交易一輩子的朋友。每次成交的時候，我都會跟客戶講一次：我們的案子圓滿結束了，但是我們的友誼還將繼續，我們要交一輩子的朋友。

我們常說房屋買賣是要解決客戶的核心問題。那么我們遇到客戶，跟客戶聊天是做銷售最重要的一點。所以怎么聊天？客戶要買賣一個房子，要聊對方的心愿，要聊對方的擔憂……

要有一個深度的聊天過程，沒有對方的立場，也沒有買方或賣方的立場，合二為一的。我們是要為客戶去解決問題，不是要去說服問題，雙方彼此就沒有壓力。我們要聽對方想說的，我們也要說對方想聽的。

成交是充滿價值感、有意義的一件事情。成交對于我來說，最大的收獲不是拿到了多少提成，也不是增加了多少炫耀的資本，更不是完成了我的工作任務，而是我生活中多了一個信任我的人，我們彼此相互信任，甚至可以成為一輩子的朋友。

去年，有一位客戶找到我，她在青浦的房子有租約，租金是低于市場行情價。她比較著急用錢，但是租客不同意提前解約，也不配合看房，所以她非常頭疼。

當時，我內心也是糾結的：青浦的房子打車過去一趟都要100多元，來回一天時間就沒了，我到底要不接呢？

跟她細聊了之后，我感覺到她的真誠，因為她很坦誠地跟我說明了她的心愿和擔憂。總的來說，歸納成2點：

第一，她本人在臺灣很久沒來上海，對于上海買賣市場和租金市場行情信息的了解是不準確的；

第二，由于信息不準確，以一個比較低的租金租給了一個租客，現在要賣房，希望租客配合看房，租客不樂意了。

當時，我心里有種很奇妙的感覺：這問題好像只有我能幫她！

我看到了她的難處，給她提了2點建議：第一，租客不配合看房，那我們要以買家的心態來定價，即以低于市場行情才能接受不看房就定房；第二，獨家委托給我，我會全權幫她去做行銷推薦，同業放盤，讓她省心省力。

她想了想，隔天打電話給我同意我的建議。原來，在這之前她曾打電話到信義房屋總部了解了一些情況。我覺得這非常好，這樣會讓我們彼此更加信任。

我也是沒想到，我的建議她竟然都同意了，瞬間讓我有種使命感——必賣的責任！

我跟她分析了未來可能出現的幾種情況，并想好如果發生了我們要怎么應對，方法總比困難多，不僅有我，有我們公司的法務律師，還有信義房屋……我們一起努力，往好的方向去走。她非常認同我的建議，這給了我很大的信心和力量。

結果很神奇，果然來了一位不看房就定房的買家，買家希望能解除租約。在大家共同的努力下，最終租約也順利解除了。

順利辦妥后，我們都非常開心，過程有些曲折，事先也做好了最壞的打算，但結果是好的，一切都像最初預判的一樣，雖有波折但我們有解決問題的方法，正是印證了“方法總比困難多”。

我們都覺得好幸福，事情在我們的共同努力下順利完成了，我們之間就像談戀愛一樣的感覺：她是一個非常溫暖的人，也讓我變得更加溫暖。我們相互學習，共同經歷，一起成長。

分秒不空過，步步踏實做。我常跟自己說，遇到困難那就先去做，不要想，因為做都是答案，想都是問題，所以高效的執行就是去做就對了啊！我們要做好事，結好緣，發好念！

房東姐姐得知要把這個故事寫出來，特發來百字售屋感言，并說紙短情長：

這些溫暖的故事還在繼續，信義人永遠在路上！