高等教育訓(xùn)練短信行銷調(diào)用中心站裝置是以軟交換為主體的TCP分散式調(diào)用中心站。在高等教育訓(xùn)練產(chǎn)業(yè)的運用之中，可通過短信招收、邀科目訓(xùn)練等，裝置使用軟交換科技，具備功率小、行駛平穩(wěn)、內(nèi)部API敏捷等特征，機能徹底，座席分派敏捷

　　裝置CPU使用規(guī)范錄制裝置和產(chǎn)品客戶端。無需內(nèi)部專用設(shè)備，可構(gòu)建高檔調(diào)用中心站的所有機能，如來電彈出屏、短信等候、IVR語音GPS、電話錄音、超級語音信箱、表格監(jiān)管等。同時，調(diào)用中心站可通過資料API與供應(yīng)鏈、CRM、MIS、可視化、金融等資料無縫相連。對于有個性化需求量的使用者，我們獲取定制研發(fā)業(yè)務(wù)，為廣大使用者獲取多樣的運用

　　目前，我們獲取4-3000座調(diào)用中心站商品，并可根據(jù)4條模擬線或1E1數(shù)字線的階數(shù)成功擴容

　　高等教育訓(xùn)練短信行銷調(diào)用中心站裝置的主體機能

　　1.呼叫彈出資料（SCP）

　　調(diào)用同步自動彈出顧客詳細信息和發(fā)展史業(yè)務(wù)紀錄，并獲取顧客數(shù)據(jù)保護設(shè)立機能。也可與原有CRM顧客監(jiān)管裝置或采購管理軟件融合，間接彈出其他資料裝置的操作界面

　　2.電話隊列監(jiān)管（TWM）

　　獲取智慧型高效的節(jié)點監(jiān)管機能。可在支列間設(shè)立敏捷的節(jié)點噪聲政策和適當(dāng)個，并具備節(jié)點方位通報、節(jié)點通告等機能

　　3.智能話務(wù)監(jiān)管（PBX）

　　可敏捷構(gòu)建致電轉(zhuǎn)接、調(diào)用維持回復(fù)、瀏覽交換機、三方交談等通訊掌控機能，調(diào)用監(jiān)視、強迫添加、強迫拆除、忙閑表明、撥出did車牌設(shè)立等

　　4.呼叫紀錄（REC）可構(gòu)建所有致電和撥出短信的即時紀錄，無需添加任何專屬紀錄裝置，并可設(shè)立紀錄政策。電話錄音可巧妙硬盤、瀏覽和播出

　　5.自動語法接收者（IVR）

　　可根據(jù)需巧妙定制多級語法GPS選單，擁護上下班等上課時間段監(jiān)管，睡覺和節(jié)假日

　　6.自動話務(wù)分派（ACD）

　　裝置智慧型辨識致電并自動未來直流分派給適當(dāng)?shù)募嫒危鶕?jù)特定的呼入守則等候或語音信箱

　　7.自動批量呼出

　　可根據(jù)需要提早設(shè)立呼出使命和抽樣，并分派給每個兼任。裝置自動履行批量外呼使命，并獲取使命履行和抽樣調(diào)查結(jié)果的詳盡通報

　　8.電子短信（fax）

　　您無需出售短信機即可接管和傳送短信，并可根據(jù)需建立分機專屬半導(dǎo)體短信，這不僅協(xié)助您構(gòu)建無紙化辦公樓，而且大大提高了短信文檔的可靠性

　　9.VIP顧客適當(dāng)?shù)群?/p>

　　在現(xiàn)代等候的根基之上，還可為貴賓顧客獲取自動適當(dāng)?shù)群虻臋C能。貴賓顧客調(diào)用調(diào)用中心站時，會先接聽

　　10.未接致電自動回撥

　　如果未接致電，裝置會自動讓兼任按照特定的時間段間距調(diào)用未相連的顧客，無需天然介入，使所有調(diào)用調(diào)用中心站的顧客都能快速獲得業(yè)務(wù)號召

　　11.呼叫參見通報（CDR）

　　實時獲取調(diào)用參見，并為每個分機和節(jié)點獲取詳盡的水量研究通報和表格，這樣您就可明確地認識整個調(diào)用中心站裝置的采用情形和議席效能

　　12.擴展遠程布署（以太網(wǎng)）

　　使用者不僅可在同一辦公樓地區(qū)布署兼任，還可在其他具備因特網(wǎng)終端前提的辦公樓場所通過因特網(wǎng)指定裝置，從而構(gòu)建調(diào)用中心站兼任的遠程布署