8月31日消息，領(lǐng)英正式發(fā)布了《2021未來職場工作方式調(diào)研》報告。旨在了解職場人對混合式辦公方式的態(tài)度，幫助人才和企業(yè)面向未來實現(xiàn)辦公方式的靈活轉(zhuǎn)型。

混合式辦公受到職場人青睞，但擔憂相伴而生

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，57%的受訪者更傾向于混合辦公模式，愿意全部時間在家工作的受訪者占到11%。居家辦公雖然優(yōu)點多多，但也并非十全十美。超過一半的受訪職場人擔心自己如果繼續(xù)在家工作，會錯過在辦公室工作的樂趣。另一方面，68%的職場人認為，在辦公室工作時間更長，獲得管理層青睞的可能性更大，也因此有超過一半的受訪者擔心自己在家工作會對職業(yè)發(fā)展帶來負面影響。

由此可見，遠程和線下辦公相結(jié)合的混合式辦公方式逐漸成為平衡各方利弊的有效解決方案之一。但要更好地實現(xiàn)混合式辦公，技術(shù)上的支持尤為重要。在調(diào)研中，有超過七成的受訪者認為人工智能和其他技術(shù)對遠程辦公產(chǎn)生了積極影響，他們認為人工智能技術(shù)使用起來更輕松、方便。也有不少受訪者表示使用人工智能技術(shù)讓他們的工作更少出現(xiàn)錯誤，以及能夠與團隊和客戶更順暢溝通，進而減少工作量。

但同時，也有不少人表達了自身對技術(shù)的擔憂。調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，有近四成的受訪者擔心人工智能技術(shù)可能會限制與同事建立更密切關(guān)系的機會。近四分之一的受訪者認為人工智能技術(shù)很難掌握，需要投入更多時間和精力學(xué)習(xí)和適應(yīng)。在領(lǐng)英站內(nèi)“未來工作方式暢想”的話題討論中，IDC咨詢的姜智軒認為技術(shù)對于遠程工作最大的改變是技術(shù)本身的特點所帶來的對職場人溝通、協(xié)作、達成結(jié)果方式的改變。而談到對技術(shù)的擔憂，他則樂觀地表示：“有些對話式人工智能，跟它講話太快或者用倒裝語序，它就聽不懂，必須得是簡潔的‘是/否’二元對話。像這樣的‘固化’行為模式，如果我們用跟人類同事相處的方式處理，可能事倍功半。”

是挑戰(zhàn)也是機遇，混合式辦公將重新定義工作崗位

在一場采訪節(jié)目中，微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發(fā)集團主席洪小文表示，提供混合辦公模式事實上就是要照顧多元化人群的需求。企業(yè)需要思考包括工作性質(zhì)是否適合遠程辦公、技術(shù)上是否能夠給予足夠的支持等。來自西門子的黃欣在“未來工作方式暢想”的話題討論中提到，混合辦公將使組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新的進化。“我們將會出現(xiàn)一種去中心化——包括區(qū)塊鏈等遠程技術(shù)，使得我們組織能夠去中心化。當傳統(tǒng)的公司并不局限于傳統(tǒng)的中心化的管理組織形式，可以根據(jù)我們的某種契約，還有區(qū)塊鏈這樣的技術(shù)，做到去中心化。”

如何更好解決混合式辦公帶來的挑戰(zhàn)，洪小文提出了企業(yè)文化、工作流程、技術(shù)手段三者相結(jié)合的方法。據(jù)了解，微軟和領(lǐng)英現(xiàn)已積極推進混合辦公，在實踐中助力員工順利過渡，滿足員工多樣化的需求。

此外，領(lǐng)英方面表示，由于數(shù)字化辦公場景增加，員工需要習(xí)慣線上線下無縫切換的工作方式。這對員工自身掌握的技能也提出了更高的要求，特別是人工智能技術(shù)與混合辦公模式的深入結(jié)合，在一定程度上重新定義了許多工作崗位的技能要求與招聘標準。“以技能為導(dǎo)向”正在被越來越多的全球頂尖企業(yè)所認可和運用。

此外，根據(jù)2021年領(lǐng)英在亞太地區(qū)的一項調(diào)研顯示，有79%的企業(yè)在招聘時更看重技能，技能超過教育背景和工作經(jīng)歷成為企業(yè)在招聘時的首要考慮因素。