作者 | 心緣
編輯 | 漠影
2010~2020年，十年之間，金山辦公年收入增長超過44倍，經營利潤增長逾65倍。今年上半年，這家國產辦公軟件龍頭的勢頭依然迅猛：
營收15.65億元，同比增長70.90%；歸母凈利潤5.49億元，同比增長53.54%；其主要產品WPS及金山詞霸總月活躍用戶數(shù)突破5億大關。
▲2015-2021年H1金山辦公營收及歸母凈利潤變化
自2019年11月18日上市后，金山辦公僅用3個月就沖到千億市值，隨后長期穩(wěn)坐科創(chuàng)板市值第一的位置。歷經坎坷的WPS，總算守得云開見月明。
鮮少有民族軟件的故事，像WPS這般跌宕起伏，80年代末橫空出世就霸榜中國辦公軟件市場，隨后慘遭微軟和盜版雙重夾擊走投無路，又幾度自我重塑挽狂瀾于既倒，先后抓住移動互聯(lián)網、云計算、智能化與協(xié)作辦公的機會上演絕地反擊。
如今，WPS是蘋果Mac應用市場總排行榜的長年榜首，是iOS端效率榜、安卓端辦公軟件下載排行的常勝將軍，撐起了國產辦公軟件的半壁江山。
回首來時路，WPS曾橫空出世閱盡頂峰春色，也曾瀕臨絕境又力挽狂瀾，它用33年的堅持，書寫出一個民族通用軟件的韌性。
▲雷軍（左）與求伯君（右）的合影
一、絕境：從巔峰隕落，被一紙協(xié)議毀掉風光
1994年，一個錯誤的決定，將原本在中文字處理軟件領域如日中天的金山WPS，迅速推向死亡的邊緣。
彼時WPS何等風光，連續(xù)7年登頂中國辦公軟件市場，鼎盛時期市占率超90%，DOS命令、WPS文字處理、王碼五筆等是電腦初學者的必學內容，大街小巷的打字社基本都用WPS排版。
往前回溯，WPS一經誕生便被賦予了傳奇色彩。1988年5月，在深圳蔡屋圍酒店中，24歲的求伯君用一臺386電腦，耗時一年多敲出10多萬多代碼，開發(fā)出WPS1.0，由此填補了中文字處理的空白，掀開中國軟件業(yè)歷史上最輝煌的篇章。
▲年輕時的求伯君
當時的程序員圈子像個武林，中國第一代程序員高手們個個極具單兵作戰(zhàn)能力，憑單槍匹馬開發(fā)出經典軟件，在PC剛剛起步的年代顯赫一時。開發(fā)出WPS的求伯君，更是在IT界備受推崇。
那是中國軟件市場急劇擴張的年代。中國本土軟件方興未艾，危機卻在醞釀之中——跨國軟件企業(yè)們紛紛盯上了中國市場這塊饞人的肥肉。
在遙遠的大洋彼岸，美國辦公軟件領域剛完成一番激烈的廝殺，微軟打敗蓮花（Lotus）成為頭號軟件霸主，隨后不久開始籌備進軍中國市場。
1992年，微軟進入中國設立北京代表處。同年，23歲的雷軍成為金山第6號員工。兩年后，微軟伸出友好之手，主動請求與WPS彼此兼容。
時任金山軟件總經理的雷軍欣然應允，同意與微軟辦公軟件簽訂文檔格式互通協(xié)議。他以為，這是向國際友商學習的好機會。
這個如今看來有些天真的決定，非但沒有帶來預期的收獲，反倒成為WPS苦難的開端。
兼容，就像一座橋梁，將金山WPS的老用戶無縫銜接到微軟Word上。恰值中國PC與軟件市場風云變幻，主流系統(tǒng)從DOS轉向Windows，DOS版WPS逐漸面臨生存危機，Office產品則憑借“所見即所得”和系統(tǒng)捆綁安裝策略扶搖直上。
▲1992年微軟Word與WPS軟件界面對比，可以直觀感受到用戶體驗的差別
此時金山已是危機四伏。而另一個關鍵決策的失誤，更是將金山推至岌岌可危的境地——金山自1993年起調動全部資源投入研發(fā)的Windows版辦公軟件“盤古組件”，在市場上輸?shù)脩K烈，遠低于預期的銷量表現(xiàn)也令團隊士氣大傷。
后來求伯君將盤古的失敗原因歸為四點：1）力量分散，沒發(fā)揮WPS在字處理領域的領先優(yōu)勢；2）沒有沿用WPS這個很有號召力的名稱；3）盤古自身不夠完善，沒做到“所見即所得”；4）剛剛獨立的珠海金山公司沒有銷售經驗。
當然排名變差，不能全怪學霸。微軟Office軟件做的好、鋪的廣，是人家本事大。真正將WPS逼至窮途的，不是微軟，而是盜版。
同一時期，WinTel聯(lián)盟推出兩大劃時代產品：英特爾的奔騰CPU、微軟首個用光盤發(fā)行的操作系統(tǒng)Windows 95，開始大肆橫掃PC市場。光驅的流行提速了軟件的傳播，也帶來了長期籠罩在正版軟件業(yè)上空的陰影——日漸猖獗的盜版軟件。
在那個版權意識薄弱的年代，盜版軟件大行其道，無論是微軟還是金山都承受著巨大的經濟損失?！安煌氖?，中國只是微軟的局部市場，它在中國市場不賺錢也無所謂；而對我們來說，一定要賺錢，不賺錢就活不下去?！鼻蟛f。
雷軍也思考過這個問題：“微軟的財力允許他有足夠的時間等待，但等中國正版環(huán)境好轉起來、軟件能夠賺錢的時候，才發(fā)現(xiàn)中國民族軟件企業(yè)已經所剩無幾了。因此，盜版對民族軟件產業(yè)的傷害要遠遠大于對跨國軟件企業(yè)的損害。”
在跨國軟件企業(yè)的擠壓和盜版市場的聯(lián)合“絞殺”之下，WPS數(shù)年壘就的大廈頃刻傾塌。這場不見硝煙的辦公軟件之戰(zhàn)后，微軟Office成為新的規(guī)則制定者，曾風靡全國的WPS卻淪落至無人問津的蕭條境地。令人唏噓的是，時至今日，仍有不少人誤解WPS是微軟Office的“山寨版”。
類似地，自1996年起，許多本土軟件企業(yè)開始走下坡路，國內通用軟件逐漸式微。金山軟件也面臨著堅持開發(fā)WPS還是換道的艱難抉擇。
二、轉機：以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)，“兼容+免費”扭轉敗局
盤古一敗，令金山“傷亡”慘重：1995年經營額幾乎沒到1994年的1/3，頂尖程序員相繼離開，到1996年賬面已所剩無幾。面對現(xiàn)實的落差，1996年4月，雷軍提出辭職。
求伯君沒同意，他給雷軍放了6個月的假。放假歸來后，雷軍重整旗鼓，對金山今后的形勢和打法做出判斷：陣地戰(zhàn)加游擊戰(zhàn)，堅持WPS旗幟，堅持以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)的風格，以穩(wěn)健的方式開始推進。
一方面，金山團隊拾起當年求伯君單槍匹馬敲出WPS1.0的干勁，總結經驗教訓，再度投入緊張的研發(fā)中。直到1997年秋，Windows版本WPS97發(fā)布，重新點燃國產字處理軟件希望的火種。推出僅2個多月，WPS97就賣出1.3萬套，登上中國最大軟件行聯(lián)盟連邦軟件銷售中心辦公類軟件銷量排行榜榜首。金山也借此邁過最艱難的時刻。
另一方面，融資的燃眉之急得解。1998年，聯(lián)想集團注資入股，成為金山單一最大股東，而后金山進行重組，求伯君邀請雷軍掌舵新金山。為了讓公司長期生存下去，雷軍通過連推多款工具軟件、網絡游戲產品的“游擊戰(zhàn)”賺錢和積累經驗，來維系WPS的“持久戰(zhàn)”。
▲2014年7月，雷軍在微博上曬出一張1998年的老照片，他正和求伯君一起陪同聯(lián)想集團的柳傳志、楊元慶觀看WPS的新產品演示
進入世紀之交，WPS開始接連收復失地，先是在1999年先于微軟Office2000發(fā)布WPS2000，隨后乘著中國政府軟件正版化運動的東風，拿下北京市政府首批大規(guī)模軟件采購項目中最大的辦公軟件訂單，自此打下牢固的黨政客戶基礎。
此時的微軟Office已經是無可爭議的行業(yè)標準，要讓WPS走向普及，必須兼容Office。2002年，雷軍做出了一個破釜沉舟的非商業(yè)決定——放棄以前14年的技術積累，投入百名研發(fā)精英、3500萬元，重寫500萬行代碼，深度兼容Office！
這是一場新的艱辛戰(zhàn)役，最終能做成什么水平，誰也不敢打包票。最大的困難在于微軟的源代碼是不公開的，因此兼容Office只能經不斷試錯、摸索前行。
三年之后，WPS2005正式發(fā)布，一鳴驚人。
這款完全革新的金山臥薪嘗膽之作，做到從界面菜單到操作方式都深度兼容Office，用戶體驗幾乎沒有差別，同時嚴格確保沒有知識產權問題。
WPS2005的另一特色是“輕量”，同期微軟Office安裝包大概有上百MB，而WPS2005成功將容量控制在20MB以內，大大縮短下載安裝時間。
不僅如此，這款軟件面向個人用戶完全免費。這些特性帶動了WPS2005口碑的發(fā)酵。發(fā)布3個月內，WPS2005個人版下載量突破3800萬次，第二年在國內辦公軟件市場整體份額占到超過1/5，僅次于微軟。
▲雷軍在金山WPS Office 2005發(fā)布會現(xiàn)場（圖源：新浪科技）
緊接著，WPS開始攻略國際市場。2006年9月，金山WPS日文版正式進軍當時的全球第二大軟件市場日本，第二年開始收費，并憑借良好品質和低廉價格迅速沖至日本前三，之后又進軍越南等東南亞地區(qū)，逐漸布局更多海外地區(qū)。
看起來，WPS產品線已然捷報頻傳，但只要PC領域Windows生態(tài)不倒，WPS就會一直陷在被微軟Office牽著鼻子走的被動局面。
要打破這個局面，必須尋找新的突圍之口。
三、逆襲：趕超微軟，奪取移動互聯(lián)網的先手
嗅到移動時代的東風后，雷軍接連干了兩件大事，一是創(chuàng)辦小米公司，把手機賣出“白菜價”；二是一腳將WPS“踹”到移動互聯(lián)網的門前。
2011年，雷軍擔任金山董事長，并提出五步改革戰(zhàn)略：一是聚焦WPS、網絡游戲和金山毒霸三大核心業(yè)務；二是把事業(yè)部子公司化，授權子公司管理層直接決策，并制定股權激勵計劃，積極引進外部投資者，鼓勵在合適時機上市；三是著眼長期發(fā)展，放下短期業(yè)績壓力，堅定推動全面轉型移動互聯(lián)網；四是聚焦主業(yè)后，騰出的資源重新布局未來十年新業(yè)務，all-in-cloud；五是內部提拔+外部引進人才，將團隊建設當頭等大事。
那一年，智能手機出貨量首次超過PC，塞班和安卓的手機操作系統(tǒng)大戰(zhàn)尚未完結，滑屏操作并不流暢，手機沒有幾款可以看辦公文檔的APP。
怎樣在比PC屏幕小、性能弱、設備更多元化的移動端，跑得起一個辦公軟件？這是很大的挑戰(zhàn)。
因為對移動方面沒有經驗，金山辦公副總裁莊湧記得剛推進這一戰(zhàn)略時爭議很大：“當時內部流行的一句話是，理解要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行，執(zhí)行的過程中就會有理解。于是我們迅速調整心態(tài)，有條件也要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上?！?/span>
和此前一樣，這場新仗打得又快又猛，并為WPS帶來了彎道超車的新機會。2011年，金山率先推出安卓版WPS，次年開發(fā)出iOS產品。而微軟iOS版本Office 365在2012年才推出，安卓版更是遲至2015年。WPS在移動辦公賽道成功拿下先手。
▲移動版WPS與移動版微軟Office功能組件對比（來源：開源證券）
為了保證移動端的領先性，金山WPS的程序員們，逼著自己將版本迭代頻率進一步提升。金山辦公高級總監(jiān)黃嘉寧回憶道，PC版WPS以月為單位更新，移動版WPS更是做到每周更新一個版本，來補充功能或修復問題。
當WPS的端側設備走向多元，辦公場景趨于碎片化，移動互聯(lián)網打開的另一扇機遇之門——云端辦公與多屏協(xié)作。
金山辦公高級總監(jiān)黃傳通印象中，2013年WPS云賬號系統(tǒng)上線那天，他與當時金山WPS產品經理Yeppy大神討論ID從哪算起，經商議，大家決定致敬當時日賺億級人民幣的中國移動10086，將10087開始作為WPS第一個賬號系統(tǒng)的起始ID。
從第一個云賬號的注冊開始，金山辦公正式邁入云端移動辦公時代。隨后2018年金山文檔的問世，又將金山辦公帶入了云端協(xié)作辦公時代。如今，用戶只要登陸WPS賬號，就能在任意設備端打開剛剛存儲至云端的文件進行編輯等操作。
除了有Windows、MacOS、Linus、安卓、iOS和網頁版軟件外，WPS還支持通過二次開發(fā)平臺構建更加定制化的辦公軟件平臺。2020年9月，清華大學WPS定制版云服務正式在Info發(fā)布，開始服務清華校內師生。
2020年突發(fā)的疫情催火遠程協(xié)作辦公，亦帶動金山辦公主要產品活躍用戶數(shù)的井噴，日均上傳文檔超1億的“小目標”也在這一年實現(xiàn)。截至今年上半年，WPS云端文件數(shù)量和容量從2018年的93億份、9.7PB增至如今的1085億份、150PB。
除了移動辦公、協(xié)作辦公，WPS也在循序漸進地布局另一提升用戶體驗的重要方向——智能化。
四、開放：將辦公AI技術對外賦能
金山辦公的人工智能（AI）團隊起步于四年前。
2017年，闊別金山十余年的姚冬，第二次回到金山辦公任職，開始組建AI產品研發(fā)團隊并成立AI中臺，為WPS研發(fā)多樣的智能化功能。
這些智能功能都與日常辦公需求結合緊密。像數(shù)萬字長文的檢查校對、全文翻譯等重復低效的“苦力活”，均可以由AI高效代勞；WPS也能將圖片自動轉成可編輯文檔或表格，并高度還原原文排版，連簽名、印章、公式等都能“照搬”。
WPS還衍生出智能輔助寫作功能，根據提綱就能自動生成一些文字段落，幫用戶打好底稿。
大多數(shù)用戶頭疼的排版難題，也被AI輕松化解。比如輸入純文本大綱，AI就能一鍵轉成PPT；智能美化等功能都不在話下。
“我們內部的說法是，做個七八十分的PPT就可以了。”姚冬說，“一流設計師都是藝術家，我們不敢奢望算法和技術可以趕上藝術創(chuàng)作的水平，但是我們至少可以做到一個二流設計師的水平?！?/span>
在這些智能服務背后，金山辦公AI中臺面向計算機視覺、自然語言處理等算法研究方向，圍繞辦公領域，已經開發(fā)出近100項AI能力。
如今，其自研OCR和機器翻譯技術達到了國內第一梯隊水平，智能校對功能的月校對字數(shù)超過70億，智能生成內容占據云端整體內容資源的33.6%，智能美化功能月度活躍用戶數(shù)逾百萬。
這些技術正被開放出來。在今年7月舉辦的金山辦公技術開放日上，金山辦公宣布將業(yè)界首個面向辦公領域的深度學習框架KSAI-lite開源。
KSAI-lite具有免費、跨端、自適應國內外主流軟硬件平臺等特性，基于TensorFlow優(yōu)化并實現(xiàn)多種芯片和操作系統(tǒng)平臺遷移和適配。
OCR模型也同步開源，模型及庫文件大小不到9MB。姚冬透露說，金山辦公正在進行對校對和機器翻譯的小型化和剪裁優(yōu)化，這些能力待成熟后都將開放出來。
▲WPS與微軟Office對標產品關鍵適配指標對比（來源：浙商證券研究所）
五、五大戰(zhàn)略齊頭并進，辦公生態(tài)迅猛擴張
截至今年上半年，金山辦公研發(fā)人員總數(shù)超2188人，占公司總人數(shù)六成以上，研發(fā)投入4.39億元，近四年研發(fā)費用占營業(yè)收入比例穩(wěn)居科創(chuàng)板前列。
對技術的狂熱，奠定了金山WPS立足的基礎；以用戶為中心，才有了WPS如今的否極泰來。
在“多屏、云、AI、內容和協(xié)作”五大戰(zhàn)略加持下，金山辦公披露了其最新成績：
截至2021年6月30日，WPS及金山詞霸總月活用戶數(shù)達5.01億，其中WPS PC端月度活躍用戶數(shù)1.99億，移動端月度活躍用戶數(shù)2.96億。
相比之下，行業(yè)巨頭微信的全球月活用戶數(shù)超過12億，而放眼整個互聯(lián)網范圍，達到億級月活量的產品都屈指可數(shù)。
▲2016-2020年H1金山辦公主要產品總月活用戶數(shù)
經過數(shù)十年發(fā)展，微軟Office和WPS逐漸發(fā)展出不同的產品定位，前者生態(tài)體系更為全面，后者則更貼近國內用戶需求。
沿著解決用戶痛點的思路，金山辦公正采用核心功能+豐富增值服務的方式實現(xiàn)差異化競爭。面向個人辦公，WPS為用戶提供文檔漫游、文檔美化等數(shù)十種增值服務；面向企業(yè)辦公，WPS Office提供WPS+企業(yè)云服務及文檔安全等增值服務。
▲WPS系列產品及服務矩陣（來源：國元證券）
如今軟件授權及辦公服務訂閱收入在金山辦公總收入的占比已超8成，其中軟件授權收入同比增長199.79%，辦公服務訂閱業(yè)務收入同比增長37.92%。
辦公軟件的競爭，本質上是生態(tài)和標準的優(yōu)勢。微軟在PC時代占盡優(yōu)勢，但隨著移動辦公、協(xié)作辦公、國產化替代等新潮接踵而至，金山辦公正逐漸壯大自己的辦公生態(tài)。
根據2021年半年報，金山辦公已先后簽約科大訊飛、北信源、藍信、壹人壹本等重要生態(tài)伙伴，完善渠道建設；堅持“賦能”生態(tài)策略，與騰訊、阿里、字節(jié)跳動、中國電子、360、新華三、可信華泰、泛微、藍凌、致遠互聯(lián)等共同開拓政府和企業(yè)市場；接入阿里云、華為云、沃云、移動云、京東云、用友云等企業(yè)級云市場。
在標準制定層面，圍繞國產辦公生態(tài)和標準建設，金山辦公推出首個面向全球開發(fā)者的賦能型產品——文檔中臺，助力政府和企業(yè)數(shù)字化辦公轉型。此外，金山辦公與子公司數(shù)科網維生態(tài)協(xié)同性優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)，“流版一體化”模式在行業(yè)應用中認可度不斷提升。
此外，在報告期內，WPS適配華為鴻蒙操作系統(tǒng)，已成為最先適配鴻蒙的辦公軟件產品。金山辦公與小米繼續(xù)保持在辦公領域的深度合作，全面支持其折疊屏手機及平板電腦等戰(zhàn)略級新品。公司與騰訊、阿里等互聯(lián)網TOP級企業(yè)的合作亦在加強，Web Office產品先后與企業(yè)微信、騰訊云、阿里釘釘及阿里云開展SaaS級服務合作。
除了在黨政應用市場保持絕對領先外，B端市場有望成為WPS長期增長的重要引擎。
從收入結構來看，微軟Office的B端收入約為C端收入的6倍，WPS的B端和C端收入大體相當。國內信創(chuàng)項目的推進、微軟Office 365價格調漲等因素，都是WPS發(fā)展B端市場的隱形推力。
六、結語：民族軟件薪火相傳
從1988年問世至今，WPS已經33歲了，它享有過許多程序員慕名加入的鼎盛時期，也曾在微軟的強攻與盜版的戕害下經歷殘酷的生存游戲，又應勢而變果斷轉身。這些浮沉往事，塑造出今日坐擁近5000萬行代碼、營收連年穩(wěn)增的金山辦公。
那些曾與WPS在同期盛極一時的民族軟件們，如王永民的五筆字型、王志東的中文之星……許多傳奇故事已經被歲月封塵在少數(shù)人的記憶里，而WPS的故事卻從未偃息，反而成為少數(shù)長期活躍于大眾視野的民族通用軟件之一。
在國產化替代勢不可擋的時代背景下，那些或許曾經被輕視、被質疑過的堅持研發(fā)通用軟件的信仰，如今看起來彌足珍貴。望向前路，有理想、有雄心的新一代中國軟件產業(yè)技術人才們正在成長起來，擔起傳承民族軟件薪火的大梁。
參考資料：許曉輝《夢想金山》；國元證券《國產辦公軟件龍頭，持續(xù)成長空間廣闊》；開源證券《金山辦公：循成長之跡，探WPS發(fā)展遠景》；浙商證券《金山辦公深度報告：云&智能&國產化三浪疊加，辦公軟件龍頭再攀高峰》
