慧正資訊：1月28日，亞士SOK戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)強(qiáng)勢(shì)出擊，宣告亞士重啟C端零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃。為什么是重啟，而不是開辟呢？這一切還得從20多年前說起。

亞士最早就是以零售起家，在做亞士之前，亞士董事長(zhǎng)李金鐘是中國(guó)乳膠漆最主要的進(jìn)口商，代理了很多國(guó)外的品牌。經(jīng)過多年的進(jìn)口業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，李金鐘積累了大量的零售市場(chǎng)操盤經(jīng)驗(yàn)，也為創(chuàng)建亞士、經(jīng)營(yíng)零售業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

盡管亞士成立之后，逐漸在工程領(lǐng)域大放光彩，但亞士也希望在零售市場(chǎng)打造自己立足的一方天地。早在2000年，亞士就提出要以高品質(zhì)贏得零售市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的理念，隨后于2007年設(shè)縣布鎮(zhèn)，在2010年創(chuàng)建零售品牌“國(guó)色天香”，到了2012年開始做“四輪驅(qū)動(dòng)”。亞士對(duì)零售業(yè)務(wù)并不陌生，可以說是從未離開、從未放棄過零售市場(chǎng)，僅2019年亞士零售業(yè)務(wù)仍約有8000萬(wàn)元的內(nèi)墻涂料銷售額。

歷史上四輪零售業(yè)務(wù)的磨勵(lì)與挑戰(zhàn)，讓亞士積累了豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也給了今天的亞士重振零售業(yè)務(wù)充足的底氣。

為什么要在戰(zhàn)略上重振零售業(yè)務(wù)？

2019年1月，亞士漆以滿足消費(fèi)者對(duì)美好生活的追求為核心目標(biāo)，正式啟動(dòng)新零售項(xiàng)目，對(duì)原有家裝涂料產(chǎn)品進(jìn)行全新的定義，包括全新的色彩解決方案，全新升級(jí)的產(chǎn)品體系、全新的包裝體驗(yàn)。

在2020年9月舉行的“亞士創(chuàng)能上市三周年暨新零售發(fā)布會(huì)”，亞士公開解答了為什么要在戰(zhàn)略上重振零售業(yè)務(wù)，以及如何去做的問題。

亞士創(chuàng)能董事兼常務(wù)副總裁王永軍表示，“在戰(zhàn)略上重振零售業(yè)務(wù)，既是亞士企業(yè)發(fā)展愿景的必然選擇，也是中國(guó)涂料行業(yè)民族品牌的必然使命。我們要做的事情，是創(chuàng)造差異化價(jià)值，包括產(chǎn)品差異化、模式差異化、服務(wù)差異化。期待在不久的將來，新零售板塊成為亞士可持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)力、新基石。”

讓亞士做出這個(gè)判斷源于其對(duì)自身以及對(duì)零售市場(chǎng)深刻的洞察力。目前，中國(guó)家裝涂料零售市場(chǎng)大約有1000億市場(chǎng)規(guī)模，市場(chǎng)規(guī)模雖大，但市場(chǎng)集中度仍然非常之低，且主流市場(chǎng)主要由外資品牌主導(dǎo)。傳統(tǒng)門店經(jīng)銷商模式正面臨著前所未有的困境和困惑。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入存量時(shí)代，如何從存量消費(fèi)者客戶中博弈，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要方向。亞士選擇在這個(gè)時(shí)候重振零售業(yè)務(wù)也是恰到好處。

目前，亞士主要產(chǎn)品中，建筑外墻用功能型建筑涂料、保溫裝飾板、保溫板、防水材料客戶主要為房地產(chǎn)開發(fā)商和建筑裝飾裝修與涂裝施工企業(yè)及其指定采購(gòu)單位，亞士對(duì)該部分客戶采用直銷的銷售模式。相比這類工程渠道，零售渠道更能快速洞察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者喜好。而且，零售業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大也能反哺工程業(yè)務(wù)。

全方位改造升級(jí) 打造新零售模式

但從工程商轉(zhuǎn)型為工程、零售并舉并不是一件容易的事情。零售市場(chǎng)與工程市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)思路并不相同，從2b到2c不僅僅是目標(biāo)消費(fèi)群體的改變，產(chǎn)品、渠道以及策略等都需要進(jìn)行調(diào)整。零售直接面對(duì)終端消費(fèi)者，是真正意義上的口碑市場(chǎng)，產(chǎn)品不僅要安全環(huán)保、性能優(yōu)良，還得有相關(guān)配套服務(wù)，讓消費(fèi)者有“物超所值”的體驗(yàn)。而且，家裝涂料零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，各方面都需要做到位，才不致于落后。

所以，亞士啟動(dòng)零售業(yè)務(wù)的第一步就是對(duì)原有家裝涂料產(chǎn)品、色彩、包裝進(jìn)行全方位的升級(jí)。同時(shí)，亞士還推出了首款家裝工裝類產(chǎn)品——小可愛爆款水漆。這款產(chǎn)品相當(dāng)于是為零售市場(chǎng)定制的產(chǎn)品，小巧可愛的外形，符合年輕消費(fèi)者的喜好。之后，亞士又陸續(xù)推出了七大內(nèi)墻涂料黑科技，全面推崇高環(huán)保型的建筑涂料。

除了產(chǎn)品方面的改造，亞士新零售的“新”主要體現(xiàn)在零售模式。亞士新零售事業(yè)部執(zhí)行總經(jīng)理吳曉艷曾表示，傳統(tǒng)零售本身著眼隨時(shí)隨地滿足廣大消費(fèi)者的需求，亞士新零售則是在當(dāng)前復(fù)雜融合的環(huán)境下，以市場(chǎng)新趨勢(shì)的規(guī)律為基礎(chǔ)，一方面利用線上信息科技賦能全線產(chǎn)品，一方面在線下重構(gòu)新的銷售模式與商品供應(yīng)鏈，本質(zhì)仍是以消費(fèi)者為核心，同時(shí)促進(jìn)市場(chǎng)效率的進(jìn)一步提升。

線上，亞士漆以在2020年1月正式入駐天貓、京東商城為起點(diǎn)，布局平臺(tái)化、數(shù)字化新零售運(yùn)營(yíng)；線下，啟動(dòng)新零售業(yè)務(wù)“星火計(jì)劃”，面向全國(guó)招募亞士分銷合伙人，各地工長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師、各種行業(yè)導(dǎo)購(gòu)、涂料零售門店店主只要完成注冊(cè)認(rèn)證，即可開展亞士漆分銷業(yè)務(wù)。通過線上線下相互賦能，亞士新零售發(fā)力更廣闊的家裝消費(fèi)市場(chǎng)。

亞士新零售的目標(biāo)是以消費(fèi)者消費(fèi)端的需求為場(chǎng)景，重新定義我們的“美好家居行業(yè)”。具體規(guī)劃是，向數(shù)字化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，用平臺(tái)和流量賦能傳統(tǒng)涂料零售行業(yè)，讓整個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)效率和服務(wù)效率得到提升。

在上市三周年慶典上，亞士與阿里云舉行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略合作簽約儀式，啟動(dòng)數(shù)字亞士項(xiàng)目，計(jì)劃在現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)上，通過 2-3 年時(shí)間構(gòu)建亞士業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)字工廠、數(shù)據(jù)中臺(tái)，包括 CRM、OMS、SRM、PLM、WMS、MES、TMS 等前中后核心系統(tǒng)平臺(tái)，以及B2B商城、新零售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在線、業(yè)務(wù)在線、組織在線。

SOK：開發(fā)內(nèi)外墻裝飾涂料的民用零售渠道

在亞士宣布重啟C端零售業(yè)務(wù)的5年前，亞士成立了SOK事業(yè)部。作為亞士第一個(gè)合伙奮斗制的事業(yè)部，亞士SOK業(yè)務(wù)致力于開發(fā)內(nèi)外墻裝飾涂料的民用零售渠道。針對(duì)內(nèi)墻店面渠道，亞士SOK精耕三、四線市場(chǎng)，依托其強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力和供應(yīng)能力，為用戶提供高品質(zhì)內(nèi)墻產(chǎn)品，服務(wù)美好生活；針對(duì)外墻店面渠道，亞士SOK以品質(zhì)保障效果，以效果帶動(dòng)口碑，協(xié)同高質(zhì)量的施工應(yīng)用培訓(xùn)體系，同合作伙伴一起打造“美麗鄉(xiāng)村施工服務(wù)商”。

對(duì)于涂料企業(yè)來說，三四線以及農(nóng)村城鎮(zhèn)等下沉市場(chǎng)大有可為。一方面，一二線城市市場(chǎng)逐漸飽和，紅利消逝；另一方面，三四線城市正在迎來消費(fèi)升級(jí)浪潮，消費(fèi)力量持續(xù)爆發(fā)。同時(shí)，隨著國(guó)家“美麗鄉(xiāng)村建設(shè)”“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”的持續(xù)推進(jìn)，農(nóng)村人居環(huán)境整治和居民自建房將給建筑涂料帶來很大的增長(zhǎng)機(jī)遇。圍繞“消費(fèi)升級(jí)”“美麗鄉(xiāng)村”和“鄉(xiāng)村振興”，亞士SOK事業(yè)部也加大了三四線、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場(chǎng)投入和服務(wù)提升。

在家裝涂料零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化的今天，家裝涂料要發(fā)展，必然要走差異化發(fā)展路線，這也是亞士選擇的路線。同傳統(tǒng)涂料零售業(yè)務(wù)相比，亞士SOK渠道零售以“暖暖的家”為品牌理念，通過產(chǎn)品、服務(wù)讓建筑不再冰冷，回歸家的溫暖，表明對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的重視和對(duì)消費(fèi)者的人文關(guān)懷。

經(jīng)過近一年的努力，亞士零售業(yè)務(wù)初見成效。據(jù)亞士發(fā)布的2021年上半年財(cái)報(bào)顯示，上半年，亞士家裝涂料業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有序推進(jìn)，營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)1.35億元，同比增長(zhǎng)213.21%。新零售業(yè)務(wù)及SOK業(yè)務(wù)項(xiàng)下的零售經(jīng)銷商簽約數(shù)為1018家，已覆蓋終端門店約16,000家。

2021年，亞士還給自己定下了一個(gè)目標(biāo)：未來三年，成為涂料零售領(lǐng)域頭部品牌。而能否實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就要看亞士接下來的表現(xiàn)了。