（感謝 張暢）今天想去故宮看展，但門票已經(jīng)售罄，怎么辦？12月21日上線得“數(shù)字故宮”小程序2.0版本能滿足你得需求。

這個版本“新”在哪里？不僅整體視覺煥然一新，還優(yōu)化和添加了在線購票、預(yù)約觀展、院內(nèi)購物等“實用”板塊，進(jìn)一步完善一站式參觀體驗。

具體來說，2.0版本整合“智慧開放”理念，新增更加精準(zhǔn)得開放區(qū)域線路導(dǎo)航、參觀舒適度指數(shù)等重要開放服務(wù)功能，支持用戶實時查看故宮各主要開放區(qū)域得參觀舒適程度，并內(nèi)置7條有趣得“定制游覽線路”。

“數(shù)字故宮”小程序2.0版本新增AR全景、實景導(dǎo)覽功能。感謝 浦峰 攝

基于LBS精確位置服務(wù)打造自家推薦線路導(dǎo)覽，覆蓋全院得精確線路規(guī)劃讓“尋路”不再困難。搭配自家語音講解，一天、半天、三小時游覽……無論觀眾是想體驗紫禁城得日常，還是“避暑”“賞秋”，都有相應(yīng)得線路推薦。此次升級還首次在小程序這一載體中實現(xiàn)了AR實景導(dǎo)航功能，借助這一技術(shù)探索，觀眾可以在故宮內(nèi)通過AR實景實時探路，解鎖瑞獸三維模型，嘗試更立體得參觀體驗。

以往觀眾參觀時，有時會遭遇熱門場館過度擁擠得情況，既在排隊過程中浪費大量時間，又影響游覽體驗。新版小程序基于騰訊地圖服務(wù)全新上線“參觀舒適度指數(shù)”功能，觀眾可隨時查詢重要景點附近得參觀舒適程度信息，并結(jié)合查詢結(jié)果靈活調(diào)整游覽線路，實現(xiàn)自助式錯峰游覽。

“數(shù)字故宮”小程序2.0版本新增得客流提醒功能。感謝 浦峰 攝

游覽時遇到不懂得問題怎么辦？全新打造得智能導(dǎo)覽助手小獅子，AI隨身導(dǎo)游全程陪同講解。融入了數(shù)智人解決方案得智能導(dǎo)覽助手更加博學(xué)、靈動，不僅可以在游覽過程中與觀眾進(jìn)行實時語音問答，還可以根據(jù)內(nèi)容展示不同得個性化表情、動作與情緒，為觀眾提供更加有趣得智能導(dǎo)覽、講解及閑聊服務(wù)。

為適應(yīng)更廣泛人群需求，“數(shù)字故宮”小程序2.0還從視覺、交互等方面針對視障人群、老年人群進(jìn)行了無障礙升級，讓他們既能在指尖云游故宮，也能享受更多線下游覽便利。操作方面，小程序新增視障幫助讀屏功能，高效指引視障用戶找到要點信息。導(dǎo)覽方面，結(jié)合故宮博物院現(xiàn)有無障礙設(shè)施，小程序內(nèi)置無障礙線路及設(shè)施指引服務(wù)，實現(xiàn)從內(nèi)容到功能全方位無障礙體驗。

此外，故宮書店和“傳給故宮”影像商店得入駐，提供更流暢得游覽和購物體驗。通過線上與線下得場景結(jié)合，小程序能夠為觀眾減輕參觀負(fù)擔(dān)，提供更多消費選擇。不論是在商店內(nèi)直接購買，還是線上下單、門店提貨或者希望直接郵寄到家，任一方式都可以通過小程序輕松實現(xiàn)。

感謝 張暢 感謝 浦峰

感謝 劉夢婕 校對 李立軍