1月10日，今年春運就要開始了，今年春運共計40天。大興國際機場將迎來通航后的首次春運“大考”。上午，記者獲悉，春運期間，大興國際機場預計進出港旅客約190萬人次，日均航班增量為15%，遇特殊天氣將優化和補充機場巴士夜間線路，增加出租車運力投放。同時，本市軌道交通接駁機場、火車站的線路，做好開行臨客和延長運營時間等準備工作，部分火車站開通直達專線、快巴、定制公交等，滿足乘客多樣化出行需求。

機場

應急情況將推“免費愛心班車”

今年春運期間，大興國際機場預計保障進出港旅客約190萬人次，日均進出港人數將達到4.75萬人次，預計進出港航班約為1.25萬架次，日均312架次，與平日相比日均航班增量為15%。其中，南航計劃加班14架次，東航計劃加班12架次，中聯航計劃加班11架次。

首都機場預計進出港旅客1099萬人次，日均27.47萬人次；預計起降航班6.50萬架次，日均1624架次。高峰日起降航班預計1667架次，旅客量接近30萬人次。

大興國際機場運行管理部副總經理檀占峰介紹，針對春運期間旅客量激增的情況，大興機場動態調整補充國內值機柜臺資源，合理調整各層值機柜臺、安檢通道等資源開放時間及數量，引導旅客使用自助設備，提升現場服務效率。遇到特殊天氣，大興機場將優化和補充機場巴士夜間線路，增加出租車運力投放，應急情況下推出“大興機場免費愛心班車”，確保春運期間不滯留一名旅客。

值得一提的是，已經成為“網紅”的大興國際機場將繼續營造文化藝術氛圍。檀占峰介紹，春運期間，大興國際機場將聯合國家博物館、中國手藝發展研究中心等文化機構舉辦“中國漢字書法藝術”主題特展。一大批非遺匠人、傳承人與旅客進行現場互動，為旅客送出福字、剪紙、中國結、年畫等別致的春節禮物。同時，各種人文景觀及節日景觀裝飾的精心布置，讓旅客在行走間感受到處處洋溢著的濃濃年味。

前往大興國際機場乘機的旅客，可以在地鐵草橋站辦理托運值機，目前可以辦理南航、東航、國航、河北航空、首都航空、中聯航的國內航班，以及首都航空的國際航班。辦理時間為7時30分至19時30分，可辦理托運值機時間為當日航班起飛前6至2小時。乘坐地鐵由草橋站到達大興機場時間約為19分鐘。

貼士

旅客如果走錯機場怎么辦？

走錯機場怎么辦？記者從大興國際機場獲悉，若時間充裕，旅客可選擇乘坐機場交通方式自行前往首都機場。若時間不足，可前往所乘航司票務柜臺辦理轉簽服務，乘坐本場下一個航班。此外，可在大興機場領取“誤走旅客識別標簽”，憑此標簽獲取大興機場專門為誤走旅客開通的“綠色通道”服務，具體服務為優先搭乘交通工具，優先值機、快速過檢等。

鐵路

推廣實施電子客票

“京張高鐵開通后，客流十分火爆。”中國鐵路北京局集團公司客運部車站科科長朱殿萍介紹，為了方便市民滑雪賞冰，1月7日起，京張高鐵太子城方向新增5對列車，再創京津冀區域新開通線路加開列車最短時間新紀錄。

針對京張高鐵可能出現的大客流情況，北京鐵路局已制定應急預案，根據客票發售情況，提前掌握客流情況，及時調整檢票時間和停檢時間，開啟全部出站通道，及時疏散旅客。視天氣和客流情況，及時與交通部門聯系，通過增加或延長公交、地鐵運營時間，調撥出租車、網約車等方式，做好突發情況客流疏散工作。

今年春運，鐵路購票方面最大變化就是大面積推廣實施電子客票。朱殿萍介紹，按照國鐵集團統一部署，在高鐵及動車組停靠站(普速線除外)實施電子客票，2019年底前已實施線路有京滬高鐵、京廣高鐵、京津城際及延長線、北京大興機場線(北京段)、京張高鐵。

此外，對于還沒搶到車票的市民，可以使用候補購票服務。旅客通過12306網站或手機客戶端購票，如遇所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，并在預付票款后，售票系統自動安排網上排隊候補。

選擇候補購票服務，每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發到站相同(可以是同城的不同車站)的兩個相鄰的乘車日期，每個候補訂單可預訂3張車票。候補購票服務不額外加收任何費用。為確保用戶的真實性，使用候補購票服務的用戶，需要通過刷臉認證的方式，先完成人證一致性核驗。

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電子客票如何進出站？

使用中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證等可識讀證件購票的旅客，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機辦理驗證、進出站手續。

持兒童票的旅客乘車時，須憑購票時所使用的本人或同行成年人的有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。

客運

增設母嬰候車室

記者從市交通委綜合運輸處獲悉，春運期間，各客運站在保證每日正常班次的同時，計劃開行加班車2325班次，計劃籌措備班運力784輛。各客運站將根據客流增長情況，增設售票窗口，延長售票時間，擴大網售線路、班次。對客流量較大的班線，采取開設專線售檢票口、提前調度車輛駐站、循環發班等方式，減少旅客候車時間。同時，向旅客提供24小時候車服務，有條件的客運站增設母嬰候車室、行李搬運、手機充電、愛心志愿者等暖心服務項目。

地面公交方面，及時調整途經火車站、長途站、各大院校周邊線路的高低峰運力，部分火車站開通直達專線、快巴、定制公交等，以滿足春運期間乘客多樣化出行需求。

軌道交通方面，密切關注重點線路和機場、火車站、各大商圈、旅游景區的接駁，制定相應的運力接續措施，做好開行臨客和延長運營時間等準備工作。同時，對車站站臺、換乘通道等重點位置的疏導力量，遇大客流沖擊時將及時采取分流、限流措施，引導乘客有序進出車站、換乘及乘降列車。

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遇特殊天氣可全額退票

購票時請到長途客運站的售票窗口處購買，以免上當受騙。購票時應仔細核對所購客票的車次、乘車日期、開車時間、到達站名和票價等內容，并且當面點清票款。如有差錯，應立即向售票員核實糾正。旅客如遇退票情況時，退票手續費按下列標準收取：當次客運班車開車時間2小時前辦理退票，按票面金額10%計收；當次客運班車開車前2小時以內辦理退票，按票面金額20%計收；發車后不退票；特殊退票：包括雨、雪、霧天氣以及壞車等站內發生特殊原因停班，可在網上或到發車站內辦理全額退票。

本報記者 孫宏陽

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國航5.4萬航班保春運

增加運力集中大興機場

本報訊(實習記者楊天悅)今年春運將自1月10日開始。昨天，中國國際航空公司透露，將減投國際長航線及地區航線航班，將運力轉投國內航線。增投后，國內航線航班將占到春運期間國航總航班數的54%，同比提高3%。

今年春運國航計劃投入飛機運力431架，同比增幅1.9%。安排航班53974班次，其中新增加3173班次，同比增幅6.3%。其中，國內航線重點增加北方至華南、西部、華東，西部至華南相關區域的投入，對北京至成都、重慶、海口、長沙、珠海，重慶、成都至廣州、深圳、三亞、海口等熱點航線進行寬體機增投。

國航今年春運中運力的增加將主要集中于大興機場。目前，國航已開通大興至深圳、重慶、昆明等10條國內航線，以及大興至曼谷國際航線。

“無紙化”出行將讓春運旅程更加便捷。今年春運期間，在國內105個站點以及北京始發澳洲航線等9個國際和地區站點出發，旅客都可以用手機在國航APP上選座，電子登機牌即刻生成，無托運行李旅客可直接前往安檢區。

川籍農民工今乘

“專列”返鄉過年

還有五趟專列待發

本報訊(記者金可)上午9時38分，北京西開往成都東的G307次列車準時出發。這趟列車今天還有個溫馨的名字——“凱翼號”愛心專列，搭載著800余名川籍農民工回家過年。

春節臨近，農民工返鄉也進入高峰期。為助力2500多萬川籍農民工順利返鄉，四川省相關部門多措并舉。“讓愛出發，伴你回家”2020年“凱翼號”川籍農民工春節專列公益活動也全面啟動。此次活動，面向全國川籍農民工聚集的五個省市地區：北京、上海、福建、江蘇、江西，征集約2400名川籍農民工并發放免費專列車票。今天，北京西、上海虹橋、福州三站都有始發開往成都東的愛心專列。農民工朋友除了在這三個始發站上車外，也可在沿途的經停站，包括蘇州北、無錫東、常州北、南京南、南昌西等地上車，乘坐專列返回四川家鄉。

今年春運期間，四川省相關部門將為川籍農民工開行45趟專列，主要從北京、上海、廣州、深圳等地始發返鄉，預計將服務4萬人。同時，也將安排開行大巴等春運專車8471輛。今天出發的車次是北京地區今年首趟專列，預計春節前還有5趟專列送川籍農民工從北京返鄉過年。