1月8日，一網友在黑貓投訴遼寧站反映稱：2016年11月19日，我在大連裕迪汽車銷售有限公司購買原裝進口奧迪Q7新車，裕迪公司賣車時稱先給一把鑰匙，另一把鑰匙車上牌后再給，根本未告知車輛僅有一把鑰匙的事實。

在辦完車牌要求交付另一把車鑰匙時，又稱德國廠家奧迪漏發一把車鑰匙。11月29日，裕迪公司蓋章出具了《說明》：2016年11月19日全款購買了我公司銷售的黑色奧迪Q7.2.0T越野車一輛，我公司同日交付了車輛并只交付了壹把車鑰匙，尚欠壹把車鑰匙，對我公司未及時交付全部貳把車鑰匙表示歉意。

11月30日，裕迪公司蓋章出具了第二份《說明》：2016年11月19日，全款購買展廳里我公司銷售的黑色奧迪Q7.2.0T越野車一輛，當日貴公司交付了全款，在我公司交付車輛時，貴公司要領取車輛標配的貳把車鑰匙，銷售人員石博說：先交付壹把車鑰匙，另壹把車鑰匙待盛億公司取得機動車登記證書（車牌號）后，到我公司進行號牌登記備案以便將來保養維修，再領取。2016年11月28日，辦好車牌（遼BZ2201）后攜帶機動車登記證書到我公司領取另壹把車鑰匙時，因奧迪廠家未發送另一把鑰匙，我公司已經向奧迪廠家進行申報，并且奧迪廠家已經將另一把鑰匙發送到我公司，目前在途中，大概1個月左右時間能到我公司。所以，我公司目前不能交付第二把鑰匙給貴公司。我公司保證5日內給予一個解決方案。

此欺詐行為，我將大連裕迪汽車銷售有限公司訴至法院，而在原一審中再稱另一把車鑰匙下落不明。

裕迪公司毫無誠信，欺詐經營，破壞安全放心的消費環境，踐踏消費者，應受到法律制裁和懲罰性賠償。在賣車時都以“不交這個錢就不交車”強行收入，沒有經濟損失，也沒有什么損害，我也不知道自己有什么錯誤。《消費者權益保護法》經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；我購車至今3年，該車無法正常使用也不敢正常使用，強烈要求退一賠三。

截止發稿時，@奧迪 在黑貓投訴遼寧站沒有做出回復。

后續進展，我們將持續關注。黑貓投訴遼寧站，守護遼寧人的消費權益，本地投訴入口鏈接：https：//ln.tousu.sina/