文｜十里荷塘秋水長(zhǎng)

投資人徐小平說(shuō)，每次有創(chuàng)業(yè)者找他融資，他都會(huì)問(wèn)對(duì)方，你的“脫不花”在哪里？

羅振宇推出“羅輯思維”品牌的背后，很多人說(shuō)是因?yàn)樗幸粋€(gè)合伙人叫“脫不花”。

作家方希說(shuō)，脫不花最擅長(zhǎng)的事情就是做一個(gè)“翻譯者”，用最快的速度把對(duì)方的需求翻譯成一個(gè)方案，而方案的執(zhí)行度非常之高，會(huì)讓人難以置信。

那么，問(wèn)題來(lái)了，誰(shuí)是“脫不花”？她究竟是何方神圣，能讓這么多大佬趨之若鶩、求賢若渴？

脫不花，19歲創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有上過(guò)大學(xué)，現(xiàn)在是一家終身教育機(jī)構(gòu)的CEO，推出了“羅輯思維”、得到App、“時(shí)間的朋友”等知識(shí)服務(wù)品牌。她自己評(píng)價(jià)說(shuō)，“自己只是個(gè)職業(yè)的溝通者。”

溝通，這個(gè)事情說(shuō)大可大，說(shuō)小可小，就是互相之間意圖的傳達(dá)和領(lǐng)會(huì)的過(guò)程。但是，如果溝通不暢，你就會(huì)明白那個(gè)難受，民間說(shuō)“雞同鴨講”，就是無(wú)論如何你都Get不到那個(gè)點(diǎn)，更別說(shuō)互相之間的理解和感同身受了。

脫不花的厲害就在于在溝通方面，她是個(gè)悟性很高的專業(yè)的溝通者。比如有一次她還年輕，最多也就是脫小花的年代，有一個(gè)重要的場(chǎng)合，她要做匯報(bào)。我們應(yīng)該可以體會(huì)，她的認(rèn)真準(zhǔn)備的心情，反復(fù)演練，PPT做好反復(fù)修改，計(jì)算好時(shí)間，防備當(dāng)天出錯(cuò)。

到了那天，一切完全如預(yù)期所想。脫小花心里很高興，想著我終于不負(fù)眾望完成了任務(wù)。沒(méi)想到告別的時(shí)候，很多長(zhǎng)輩、前輩來(lái)跟她道別，一通夸贊：“年輕人，口才很好?。　泵撔』ㄐ睦镛Z的一下，知道壞了，她把一場(chǎng)完全可以變成良好溝通的環(huán)節(jié)，上演成了自己個(gè)人的脫口秀節(jié)目！

喧賓奪主了啊，其實(shí)最需要大家關(guān)注的是這個(gè)匯報(bào)的內(nèi)容本身，可行性如何？怎么保證落實(shí)？中間有什么問(wèn)題是需要甲乙雙方坐下來(lái)慢慢磨合的？這些才是匯報(bào)時(shí)應(yīng)該讓大家注意到的，而不是注意到是誰(shuí)在做匯報(bào)。

脫小花自從這個(gè)警醒之后開(kāi)始，人生大徹大悟，所做的溝通案例就像是開(kāi)了掛，人人都覺(jué)得跟她的溝通怎么就這么有成就感。你說(shuō)一的時(shí)候，對(duì)方已經(jīng)為你考慮了下一個(gè)“二”的可行性以及可能會(huì)遇到的問(wèn)題，將怎樣去解決，你看這樣的溝通，多會(huì)抓關(guān)鍵，也多么高效。

脫不花后來(lái)成為很多人心目中最擅長(zhǎng)溝通的人。在她看來(lái)，人群中的溝通的人可以分類型，比如老虎型總是最先拿主意的人，孔雀型是會(huì)取悅同伴又會(huì)表現(xiàn)自己的人，貓頭鷹型是會(huì)意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)控制并提議決策的不合理之處的人，考拉型就是毫無(wú)存在感總是說(shuō)都行的人。

是不是很形象啊？在脫不花看來(lái)，溝通你就要先摸清楚各類型的認(rèn)知能力和人格特點(diǎn)，這樣才能展開(kāi)更為有效積極的溝通。緊接著你還可以去學(xué)習(xí)如何跟復(fù)合型的人去溝通。

我們應(yīng)該都遇到過(guò)那種似乎永遠(yuǎn)不會(huì)好好說(shuō)話的人，你說(shuō)什么他都反對(duì)，還似乎總要跟所有的人做對(duì)，這樣的類型，在有效溝通環(huán)節(jié)就需要我們努力，讓他也會(huì)好好說(shuō)話。

舉個(gè)例子吧，我曾經(jīng)說(shuō)錯(cuò)話了，犯了職場(chǎng)大忌，當(dāng)眾頂撞了領(lǐng)導(dǎo)，雖然明擺著他不對(duì)在先。但是我作為下屬，急著要在大庭廣眾之下表明我的觀點(diǎn)和看法，希望他能當(dāng)時(shí)就明白事情根本不是你想的那樣，這個(gè)在職場(chǎng)真的有點(diǎn)兒給領(lǐng)導(dǎo)下不來(lái)臺(tái)的感覺(jué)。

其實(shí)這個(gè)時(shí)候我說(shuō)得再對(duì)，在領(lǐng)導(dǎo)的心里也是一百個(gè)一千個(gè)不愿意了?！霸趺戳耍烤湍隳軉h！”領(lǐng)導(dǎo)可能當(dāng)時(shí)不說(shuō)話，也可能當(dāng)時(shí)就把怨氣撒出來(lái)了，但是不管怎樣，他認(rèn)為你觸犯了他的權(quán)威，當(dāng)眾沒(méi)給人面子，過(guò)后他常常也會(huì)不要里子：把你淘汰出局，或者是擱在閑職上，不用你了不就完了嘛！

作為職場(chǎng)資深精英，脫不花見(jiàn)過(guò)很多溝通中的不妥的案例，也帶領(lǐng)了很多個(gè)職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)完成N多的項(xiàng)目，典型而高頻的職場(chǎng)溝通場(chǎng)景，她每天都身處其中，所以《溝通的方法》這本書(shū)里為我們列出的案例非常具有參考性，都是來(lái)自一線的大量的真實(shí)案例實(shí)踐。我們可以閱讀中實(shí)際操練一下，提升自己溝通的能力水平。