“你是否還在煩惱怎么管理IT項目？”

“你是否對IT項目工作中的突發(fā)問題措手不及”

“主流的項目管理體系有哪些？”

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于是，一個基于ITIL和項目管理體系的案例分享就誕生了

下周二19:30，艾威資深I(lǐng)T講師，結(jié)合大廠經(jīng)驗，分享IT和項目管理工作之間千絲萬縷的聯(lián)系，延伸ITIL 4與P30,MSP，PRINCE2 等之間的聯(lián)系

除此以外，你還能學(xué)到ITIL4項目管理工作體系;

ITIL 4項目管理實踐指南;

資深I(lǐng)T經(jīng)理做項目工作為什么和ITIL 4“杠上”了?

（1）ITIL 4 是什么？

ITIL的英文全稱是“Information Technology Infrastructure Library”（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫），它是指導(dǎo)企業(yè)如何實施 IT 服務(wù)管理（ITSM）的一套方法論。有效地運用這套方法論，可以提高企業(yè)運營的效率和效力。

ITIL 4 是自2007年以來對 ITIL 最重大的一次更新。它將 IT 服務(wù)管理擴展至客戶體驗，價值流和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面，重新塑造了原有的大部分 ITIL 流程，并吸納了新的工作方法，如：精益、敏捷和 DevOps 等，使 ITIL 的理論體系和實踐指導(dǎo)與時俱進，助力組織聯(lián)系和協(xié)調(diào)不同的挑戰(zhàn)。

ITIL4很冷靜地用它一貫所擅長的思維來解讀這個時代，就是“服務(wù)管理”。ITIL4提出：在數(shù)字化時代，每個組織都是一個服務(wù)組織，而如今幾乎所有服務(wù)都由IT驅(qū)動的。所以服務(wù)管理被作為一組特定的組織能力，最終以服務(wù)的形式為客戶創(chuàng)造價值。

這段話其實描述了這么兩個事實：第一、服務(wù)是組織實現(xiàn)價值的關(guān)鍵；第二、服務(wù)基本上都離不開IT。

ITIL 4認證介紹（完整版）

關(guān)鍵詞：IT就是業(yè)務(wù)，ITIL 是組織實現(xiàn)價值的最佳途徑；ITIL 理論體系和實踐指導(dǎo)與時俱進

總結(jié)：學(xué)會ITIL 4,對資深I(lǐng)T經(jīng)理服務(wù)組織的作用是至關(guān)重要的

(2)ITIL 4的等級認證體系

總之，聽名企資深I(lǐng)T經(jīng)理人分享在項目工作中遇到的問題以及提供的解決方案，學(xué)會揚長避短，將所學(xué)知識運用到工作中，這是一次非常棒的學(xué)習(xí)機會！